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#1
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Problema con correo electronico
Buenas estimados amigos, regresando al foro después de un tiempo.
Les cuento: tenemos un problema con nuestro servidor de correo, bueno en realidad no sé si será en nuestro servidor, resulta que uno de nuestros clientes al enviarnos email siempre rebotan, sin embargo cuando recibimos correo de otros dominios estos no tienen problema, hemos revizado si está como spam pero no aparece ahí, así que hicimos un ping al domino del cliente y los paquetes se pierden y al hacer un tracert, pues, la traza no se completa. No sé si el error está en ellos o en nosotros, quizá alguno de ustedes pueda darme alguna luz sobre esto. Saludos desde Tacna - Perú David. |
#2
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Se supone que si llegan emails de todos sitios menos de ese... el problema debe ser de ellos, por lógica.
¿Ellos pueden enviar a todos sitios menos a vosotros?
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#3
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Gracias por responder Casimiro, desconozco si ellos pueden enviar correos a cualquier otro dominio.
Saludos, David. |
#4
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Hola de nuevo, el cliente en mención me envió este este mensaje:
Código:
To: dinoratuso@di.pe Subject: test Sent: Wed, 15 Dec 2010 17:09:23 -0500 did not reach the following recipient(s): dinoratuso@di.pe on Wed, 15 Dec 2010 17:09:43 -0500 There was a SMTP communication problem with the recipient's email server. Please contact your system administrator. <lmxt.southernperu.com.pe #5.5.0 smtp;550 Sorry, your HELO/EHLO greeting must resolve (#5.7.1)> Gracias. Saludos desde Tacna - Perú, David. |
#5
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Cita:
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#6
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Gracias de nuevo Casimiro, si no es mucha molestia ¿Puedes explicarme que significan eso HELO/EHLO?
Gracias de nuevo Saludos desde Tacna - Perú. David |
#7
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El protocoloSMTP requiere qu se comienze la sesión con el comando HELO a modo de saludo al servidor. En el caso de las extensiones de SMT, ESMTP se cambia HELO por EHLO para indicar que protocolo vamos a usar.
Puedes informarte mas ampliamente aquí o aquí. Puedes encontrar un ejemplo de código en delphi aquí. Como te indica Casimiro Notevi, el problema está seguramente en el servidor de tu cliente. Pero dependiendo del código usado para enviar el correo, puede fallar debido a que los servidores han adoptado el protocolo ESMTP con petición de autentificación para evitar fraudes y suplantaciones. Aunque la mayoría de los servidores actúan de esa manera, otros no. No creo que todos tus clientes usen servidores que no requieran clave de autentificación excepto tu cliente problemático.... Saludos |
#8
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Bueno, yo no sabría explicarlo mejor
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#9
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Gracias escafandra, voy a revizar los enlaces, espero poder devolverles el apoyo algun día.
Saludos, David. |
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