En los foros del Club Delphi nos se realizan miles
de preguntas y respuestas, las cuales son una base de consulta
de gran valor para los programadores que aquí nos reunimos.
Pero claro tanta gente, tantos problemas, tantos temas por proponer
en un mismo lugar implica que queramos tener unas normas de convivencia
para que esta gran herramienta no se convierta en un lugar caótico.
Con este fin proponemos una serie de normas básicas
para el uso de los foros. Si piensas que falta alguna, o bien
alguna de ellas no te queda lo suficientemente clara, puedes solicitar
a cualquiera de los moderadores que te aclare tu duda.
- Mi mensaje es extremadamente urgente.
¿Cómo lo expreso?
- ¿ME ESCUCHAS BIEN?
- ¿Qué estilo literario utilizo
para redactar mis mensajes?
- Si no sé en que foro poner mi mensaje,
¿qué hago?
- El foro tiene demasiados mensajes. ¿Cómo
puedo saber si se ha realizado ya mi pregunta?
- Si no me contestais ¿Vuelvo
a abrir otro tema?
- ¿Por qué a veces en
un tema hay respuestas repetidas varias veces?
- ¿Son válidas todas las preguntas?
- ¿Qué tengo que describir del
problema?
- Cómo ordenar una exposición
- Sobre la solicitud de respuesta
- Lo cortés no quita lo valiente
- Cuando ya he resuelto mi problema
Urgente
Si en alguna ocasión quieres expresar que
tu mensaje es muy urgente por cualquier motivo, no lo hagas poniendo
títulos del tipo: "URGENTEEEE", "NECESITO
AYUDA", "MUY URGENTE!!!!". Tienes que comprender
que la gente que accede al foro se basa en los títulos
para saber en qué te puede ayudar, y aunque en un principio
pueden entrar a ayudarte, si la cosa es constante, acaban cansándose,
y provocar el efecto contrario al que pretendías. Además,
si queremos mantener un foro útil como fuente de información,
debemos tener en cuenta que las búsquedas se realizan por
el título; y esta clase de mensajes no nos ayudan.
Te propongo que si quieres expresar cierta urgencia
pongas dos signos de exclamación detrás del título
descriptivo de tu problema. Por ejemplo: "Exportación
de datos a Excel!!"
Títulos como "CHICAS EN BIKINI"
están totalmente prohibidos, si con esto pretendes
atraer la atención del resto de usuarios, no te va a servir
, puesto que el mensaje va a ser elimado por los moderadores.
NO ME GRITES QUE NO TE OIGO,
o lo que es lo mismo, no escribas todo en mayúsculas
Si estás habituado a navegar por internet
sabrás que si escribes en mayúsculas es equivalente
a estar gritando en una conversación normal. Si lo haces
para denotar urgencia, tranquilo, todos somos conscientes que
los problemas que se proponen son urgentes. Por lo tanto escribe
de manera correcta y en minúsculas, de esta manera evitaremos
herir sensibilidades.
Además, una frase o párrafo escrito
con letras mayúsculas es más cansado, lento y propenso
a cometer errores de lectura que uno escrito en minúsculas.
La lengua de Cervantes, García
Márquez ...
Aunque no te pedimos que escribas como los ya mencionados
(la mayoría somos de ciencias y no de letras) sí
un mínimo de elegancia literaria. Es decir, revisa tus
mensajes y corrige faltas de ortografía. El mensaje y lo
que escribes son indirectamente tus representantes ante el resto
de usuarios. Además, no tengas miedo en escribir que el
espacio no se acaba. Intenta expresar lo más detalladamente
posible tus problemas; cuanta más información des
a los demás, antes podrás encontrar la solución
exacta a tu duda.
Como consejo, una segunda lectura de lo que has
escrito ayuda bastante.
En cuanto a los modismos propios de cada país,
pedimos que no hagas uso de ellos, ten en cuenta que es posible
que sólo te entiendan los de tu país y la ayuda
que buscas puede venir de cualquier otro.
La lengua oficial de los foros es el castellano,
si necesitas hablar en otro idioma seguro que en Internet encuentras
otro lugar más adecuado a tus necesidades.
Foros
Si por alguna razón no identificas en qué
foro debe ir tu pregunta, tenemos un foro llamado Varios,
en él puedes poner tu consulta, y si fuese necesario cambiarlo
de lugar ya se ocuparán los moderadores de moverlo de sitio..
No repitas tu pregunta en más de un foro,
decídete por uno en concreto, el que creas más cercano
a tu duda. Ten en cuenta que tener la misma pregunta repetida
en distintos foros no ayuda en el futuro para las búsquedas,
además los moderadores van a eliminar los mensajes repetidos.
Búsquedas
Te pedimos especialmente que colabores en este punto.
Para los que ya somos veteranos en el club nos resulta molesto
responder la misma pregunta una y otra vez, esto cansa y terminas
por no responder a estas preguntas. En la mayoría de los
casos son problemas relativamente rápidos y fáciles
de solucionar echando mano de los formularios de búsqueda
que puedes encontrar en los siguientes enlaces.
Búsqueda
en el histórico de los foros
Búsqueda
en los foros actuales
Nadie me contesta
Si te encuentras en esta situación, te aconsejaría
que en vez de abrir otro tema, con lo que podría perderse
información previa sobre el tema que expusiste en un principio,
siguieses el tema que tu mismo iniciaste en su día, escribiendo
una nueva contestación. De esta manera el tema se actualizará
y pasará a la cabecera del foro, y se marcará como
no leido para el resto de usuarios. Así evitamos duplicar
información innecesariamente.
Otro motivo por el que es posible que no te hayan
contestado es porque puedes haberte explicado mal. Sería
conveniente en este caso que trataras de ampliar la información
que has escrito en el primer mensaje de tu tema. Así podrías
ayudar al resto de usuarios a que respondan más claramente.
Preguntas que no hay que hacer
He aquí algunos ejemplos de preguntas mal
planteadas que seguramente nadie va a responder, por favor te
pedimos que no hagas este tipo de preguntas.
1.- Tengo problemas con Delphi ¿puede alguno
ayudarme?
2.- ¿Me podéis pasar el crack X?
Cómo ves la primera es insustancial, poco
te van a poder ayudar, en cuanto a la segunda, no queremos que
el foro se convierta en un lugar de piratas.
Tampoco debes realizar varias preguntas en un mismo
hilo, para que te hagas una idea mejor te ponemos un ejemplito...
1.- ¿Cómo podría cambiar
las propiedades de una carpeta y de unos archivos para convertirlos
en ocultos?
2.- ¿Tiene Delphi alguna función para validar
una cadena y saber si su formato es tipo hh:mm:ss?
Son dos temas totalmente distintos, debes abrir un hilo para
cada una de ellas, por favor no hagas las dos preguntas en un
mismo hilo.
Las pistas útiles para averiguar qué ha ido mal se encuentran
a menudo en los acontecimientos inmediatamente anteriores. Por
esto, deberías describir con precisión lo que hiciste cronológicamente,
y lo que hizo la máquina, hasta el momento fatídico.
Los problemas deben ser un proceso público y transparente, durante el cual un
primer intento de respuesta puede y debería corregirse si alguien
con más conocimientos percibe que la respuesta es incompleta o
incorrecta. Además quién te responde obtiene parte de su
recompensa al verse que son competentes y útiles a nuestra
comunidad.
Cuando pides una respuesta privada, estás interrumpiendo tanto el proceso como
la recompensa. No lo hagas.
Sé cortés. Usa "Por favor" y "Gracias por adelantado". Deja claro que aprecias
el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Sé honesto, correcto gramaticalmente, claro, preciso, descriptivo, y haz gala
de tu buena educación, seguro que así se te va
a respetar mucho más y vas a obtener más respuestas
a tus consultas.
Envía un mensaje tras haber resuelto el problema a todos los que te ayudaron,
hazles saber cómo acabó todo y agradéceles de nuevo su ayuda.
La nota no tiene que ser larga ni desarrollada, un sencillo "Pepe - que al final
resulta que lo que fallaba era el cable. Gracias a todos. De
hecho, un resúmen corto y agradable es mejor que una larga disertación
a menos que la solución requiera de cierta profundidad técnica.
Además de ser cortés e informativo, esta especie de seguimiento ayuda a todos
los que te asistieron a sentir una sensación satisfactoria de
cercanía al problema. Ese sentimiento es muy importante para
los gurús y expertos a quienes pediste ayuda. Los problemas
que acaban sin resolverse resultan frustrantes, todos deseamos
verlos resueltos.
El buen karma que aliviar ese picor te hará ganar, te resultará de mucha ayuda
la próxima vez que necesites plantear una pregunta.
AUTOR original: José Mari, alias Aprendiz
Repasado y retocado por el equipo de moderadores
del Club Delphi
