TICKET BAI (TicketBAI); Nuevo sistema de la Agencia Tributaria del Pais Vasco

[espinete]

Empezado por Irreo

Respecto a lo que comentas de varias empresas, sí. Como te dije, al final es el dispositivo el que emite las facturas, y estás autorizado a enviar en nombre de diferentes CIFs, siempre y cuando ellos lo acepten luego.

Y suerte si hablas con ellos. Precisamente sobre esto les llamé por teléfono en su día porque quería confirmarlo antes de dar de alta todo, y la conversación más o menos fue:

- Izenpe: Pero... no no... a ver, el certificado tiene que estar a nombre del emisor...
- Pero a ver, en la web pone que se puede usar un certificado de dispositivo, y que el certificado lo puedo emitir a mi nombre...
- Pero si es a tu nombre, no puedes emitir facturas de la empresa...
- Vamos a ver... esto lo pone en vuestra web... se puede usar un certificado identificativo de persona física, o bien de dispositivo, que según pone en el FAQ lo puede solicitar el desarrollador del software, o incluso uno de vuestra oficina.. y luego se vincula con la empresa, y es esto lo que no sé cómo se hace, o cuándo...
- Pero eso en qué web lo has visto?
- En la vuestra......
- A ver.. dime dónde....
(entramos)
- Yo: Entonces, ves lo que te digo? Si tengo un certificado de dispositivo, puedo emitir sin problema a diferentes CIF? Pidiendo YO el certificado con mi BAQ personal?
- Ehh... pues... sí, lo que pone ahí.... ehh...
- Ya... yo llamaba porque pensaba que me podrías aclarar mejor..
- Mira... es una pregunta tan compleja, que mejor escribe un formulario de contacto, y ya analizamos el caso, blabla.....

Flipante, pero bueno, hoy en día ya no me sorprende nada.

Me preocupa eso de que el cliente final tendrá que aceptar, posteriormente al primer envío, el dispositivo en su "zona de clientes" de la diputación que corresponda. Y me preocupa porque no veo yo a los clientes haciendo eso.
Tenemos clientes que ni siquiera sabían que les hacía falta un certificado, y mucho menos cómo se instala, etc. Pero bueno, es lo que toca: a ponerse las pilas a la fuerza. Y esto solo en Pais Vasco. Cuando empiece el Veri*Factu ese en toda España lo vamos a pasar genial

Ahora tenemos clientes enviando facturas reales a entorno de pruebas, luego al entorno real, luego otra vez al de pruebas... Un disparate que es difícil de explicar y de entender, y luego en vez de llamar a Hacienda, nos llaman a nosotros cuando han hecho algo raro, como si fuéramos asesores fiscales, contables o trabajáramos en Hacienda

Voy a hacer pruebas con certificado de dispositivo y puede que al final optemos por permitir ambas cosas, a elección del cliente. Mientras esté todo bien explicado para que los clientes no se líen, no debería haber problema

[Irreo]

Empezado por espinete

Flipante, pero bueno, hoy en día ya no me sorprende nada.

Me preocupa eso de que el cliente final tendrá que aceptar, posteriormente al primer envío, el dispositivo en su "zona de clientes" de la diputación que corresponda. Y me preocupa porque no veo yo a los clientes haciendo eso.
Tenemos clientes que ni siquiera sabían que les hacía falta un certificado, y mucho menos cómo se instala, etc. Pero bueno, es lo que toca: a ponerse las pilas a la fuerza. Y esto solo en Pais Vasco. Cuando empiece el Veri*Factu ese en toda España lo vamos a pasar genial

Ahora tenemos clientes enviando facturas reales a entorno de pruebas, luego al entorno real, luego otra vez al de pruebas... Un disparate que es difícil de explicar y de entender, y luego en vez de llamar a Hacienda, nos llaman a nosotros cuando han hecho algo raro, como si fuéramos asesores fiscales, contables o trabajáramos en Hacienda

Voy a hacer pruebas con certificado de dispositivo y puede que al final optemos por permitir ambas cosas, a elección del cliente. Mientras esté todo bien explicado para que los clientes no se líen, no debería haber problema

Si te informas por ahí y ves que el certificado de dispositivo no es algo que vaya a desaparecer próximamente, yo optaría por ese modelo (esta mañana he estado mirando un poco en plan rápido pero no he visto nada, supongo que lo mejor sería preguntarles directamente a los técnicos).

Respecto a lo de la Sede Electrónica.... creo que es algo a lo que se tendrán que ir acostumbrando las empresas. Al fin y al cabo, es ahí donde se ve qué facturas hay OK, qué facturas han dado errores, qué facturas están rectificadas, si computan o no, etc....

Además, a nosotros por ejemplo nos envían un informe semanal con los errores que han ido saliendo (aunque hayan sido corregidos).

Supongo que poco a poco están llevando a que esté todo digitalizado, y al final esas facturas y contabilidad "en papel" desaparecerán.

[Sanduzelai]

Hablando de certificados...
¿Os está dando a vosotros también error: Certificado remitente debe estar homologado y no revocado y no caducado (más de un mes) en los envíos a Gipuzkoa?

Me esta dando esto desde 4:35 de hoy cuando mi certificado no caduca hasta el año que viene y llevamos trabajando igual meses...

[Irreo]

Empezado por Sanduzelai

Hablando de certificados...
¿Os está dando a vosotros también error: Certificado remitente debe estar homologado y no revocado y no caducado (más de un mes) en los envíos a Gipuzkoa?

Me esta dando esto desde 4:35 de hoy cuando mi certificado no caduca hasta el año que viene y llevamos trabajando igual meses...

Acabamos de emitir la primera factura de hoy, y en principio ha salido bien sin problemas (Gipuzkoa).

[Sanduzelai]

Empezado por Irreo

Acabamos de emitir la primera factura de hoy, y en principio ha salido bien sin problemas (Gipuzkoa).

Vale, creo que es un problema mio.

Aprovecho para preguntaros otra cosa.
Nos han dicho desde Hacienda que podemos firmar facturas de nuestros clientes con nuestro certificado si nos registramos como "Colaboradores sociales de TicketBAI" (si no tendriamos que hacerlo con el el certificado de cada cliente).

¿Alguno sabe como registrarse en esto (enlace o pasos a seguir...)?

[Irreo]

Empezado por Sanduzelai

Vale, creo que es un problema mio.

Aprovecho para preguntaros otra cosa.
Nos han dicho desde Hacienda que podemos firmar facturas de nuestros clientes con nuestro certificado si nos registramos como "Colaboradores sociales de TicketBAI" (si no tendriamos que hacerlo con el el certificado de cada cliente).

¿Alguno sabe como registrarse en esto (enlace o pasos a seguir...)?

No sé si te refieres a esto (chapa + formulario para rellenar):

https://egoitza.gipuzkoa.eus/gao-bog...4/c2007007.htm

[Sanduzelai]

Empezado por Irreo

No sé si te refieres a esto (chapa + formulario para rellenar):

https://egoitza.gipuzkoa.eus/gao-bog...4/c2007007.htm

Muchas gracias por la ayuda.
He conseguido mas información por parte de los técnicos de hacienda que comparto por aquí por si a alguien le viene bien:

Es necesario el alta como Colaboradores Sociales de TicketBAI para poder hacer envíos de otros NIFs emisores utilizando vuestro certificado. Para ello, hay que rellenar el impreso:
(espero que se vean las URLs)
https://www.gipuzkoa.eus/documents/2...d-b08a04a4dba6

Y enviadlo mediante Registro Electrónico a la Secretaría Técnica del Departamento de Hacienda Y Finanzas de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
https://egoitza.gipuzkoa.eus/WAS/COR...ma=C&app=00001


Este es un procedimiento válido para Gipuzkoa. Para el resto de haciendas habrá que hacer algo similar me imagino

[espinete]

Empezado por Sanduzelai

Hablando de certificados...
¿Os está dando a vosotros también error: Certificado remitente debe estar homologado y no revocado y no caducado (más de un mes) en los envíos a Gipuzkoa?

Me esta dando esto desde 4:35 de hoy cuando mi certificado no caduca hasta el año que viene y llevamos trabajando igual meses...

Casualmente a nosotros nos está dando hoy un error similar con un certificado renovado esta misma semana (caduca en 2026):

"certificado remitente no válido para emisor factura"

Tras varios intentos seguidos, se envía sin problema.

No sé si serán fallos puntuales de los servidores de Gipuzkoa o qué.

[trumbolt]

Empezado por espinete

Casualmente a nosotros nos está dando hoy un error similar con un certificado renovado esta misma semana (caduca en 2026):

"certificado remitente no válido para emisor factura"

Tras varios intentos seguidos, se envía sin problema.

No sé si serán fallos puntuales de los servidores de Gipuzkoa o qué.

Ojito porque Gipuzkoa no valida todas las veces los certificados y te puedes encontrar con que pienses que está solucionado el tema y unas facturas más tarde te vuelve a salir.

En mi caso ese error nos salía cuando no estábamos registrados como colaborador social de ese cliente.