Una cosa es trabajar por dinero y otra es prostituirse. Quizá sea una exageración, pero es que lo que pide el cliente también lo es. ¿Por qué narices lo necesita impreso? ¿Realmente lo necesita? ¿Todas las columnas? ¿Siempre?
Yo creo que es momento de plantarse, con dos nachos, y decirle la verdad: que es demasiado trabajo para ti, ofrecerle alguna alternativa y, si no la quiere, que lo haga otro. Puedes devolverle parte de lo que te haya pagado, pero no todo puesto que ya hiciste un trabajo.
No nos engañemos: el cliente no siempre tiene razón, y en cuestiones informáticas todavía menos. Es algo que he aprendido a base de tortas.
[edito] Vaya, por unos segundos, pero coincidimos en mucho:
Cita:
Empezado por newtron
La verdad es que el tema de la relación con los clientes es lo que menos me gusta de este trabajo. Normalmente intentan (y muchas veces consiguen) llevarte al huerto con modificaciones y adaptaciones fuera de presupuesto pero tienes que adoptar una posición firme y plantarte cuando consideres que se están columpiando. Aparte de ganar más dinero tienes que mantener un estatus de buen profesional y de marcar tú las pautas de tu trabajo y no que tu cliente te las marque.
Esto es bastante delicado porque hay que saber cuando dar un poco de cuartelillo y cuando plantarse y es fácil meter la pata, pero.... es lo que hay.
Lo que yo si aprendí hace tiempo (aunque no siempre lo practico) es que es mejor perder a un mal cliente que ganar un buen problema.
Saludos y ánimo.
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21-12-2011
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