Una historia real

[[newtron]]

Hola a tod@s.

Recientemente me ha venido a la memoria una historia que me pasó con un cliente hace bastantes años y que tiene su punto, os cuento.

Resulta que hacemos un cliente nuevo que tiene una tienda y que imprime etiquetas en una impresora epson de tickets. Tenía funcionando todo en un sistema antiguo con theos. Le instalamos nuestro software de tpv y me llevo la impresora a mi oficina para programar las etiquetas.

Cuando las tengo preparadas voy y le llevo la impresora, se lo configuro todo y me largo sin probarlo porque tenía que hacer la conexión de la impresora al pc y no se qué pasaba que iba a tardar. Al día siguiente me llama y me dice que la impresora de etiquetas no imprime, leches, voy y es cierto, no imprime. Me vuelvo a llevar la impresora a mi oficina y allí si imprime. Vuelvo a la tienda de mi cliente y le digo que debe de ser un problema de hardware, que se lo revise su técnico y me largo.

Pasados unos días me llama y me dice "ven ven, que vas a ver la impresora". Me acerco y tiene la impresora puesta encima de la mesa y me dice.."¿ves? no imprime", pues no, no imprime. Coge el tío la impresora, LA PONE EN EL SUELO y me dice... "¿ves? ahora imprime", yo flipado con la boca abierta y me dice..."ahora levanta el cable del suelo y verás como deja de imprimir", joder, efectivamente levanté el cable del suelo y ya no imprimía. La guinda ya la puso cuando me dice...."ahora aprieta el cable "con cojones" y verás como imprime". Efectivamente, apreté el cable "con cojones" y la impresora imprimía.

Total, el tema por lo visto venía con un problema con las tomas de tierra del enchufe.

Yo todavía alucino pensando en las vueltas que le daría el tío a la impresora para acabar con ella en el suelo.

Saludos

P.D. Ya sabéis, cuando una impresora no imprima coged el cable "con cojones" a ver si se arregla.

[[escafandra]]

Empezado por newtron

Hola a tod@s.
...Yo todavía alucino pensando en las vueltas que le daría el tío a la impresora para acabar con ella en el suelo. ...

Unas pocas... Perseverancia amigo, perseverancia...

Saludos.

[Casimiro Notevi]

Menos mal que no era una cliente, no hubiese podido imprimir nunca.

[ecfisa]

Son de esos fallos con los que a uno le gusta encontrarse

Tal vez no hizo muchas pruebas, solamente se pasó de calentura y la tiró al suelo...

Saludos.

[Casimiro Notevi]

Empezado por ecfisa

Son de esos fallos con los que a uno le gusta encontrarse
Tal vez no hizo muchas pruebas, solamente se pasó de calentura y la tiró al suelo...
Saludos.

Sí, la arrojó al suelo con todas sus fuerzas y para su sorpresa empezó a sacar tickets


Una vez me pasó algo raro también, un cliente al que de buenas a primeras perdía la conexión por la red local y metía "basura" en la base de datos.
Iba allí, miraba y funcionaba todo normal por muchas pruebas que hacía no detectaba nada raro. Me iba y al rato ya estaba llamando con "otra vez ha pasado", así que un día me fui antes de que abrieran y me senté a mirar y esperar a que sucediera. Al cabo de un rato pasó, se reinició todo y siguió funcionando. Al rato volvió a pasar de nuevo y a la tercera vez me fijé que sí había algo que podía relacionar a los 3 casos, no dije nada y esperé hasta que me dije "ahora va a volver a ocurrir" y efectivamente, ocurrió. Ya sabía cuándo ocurría, verifiqué el cableado y encontré que tras un mueble, el cable de red estaba totalmente entrelazado con el cable de la línea de teléfono. Los separé, los alejé uno de otro y ya cada vez que sonaba el teléfono no volvió a ocurrir el problema. Ese era el problema, el cable del teléfono que metía ruido al de red. Fui a por un nuevo cable para esa zona, lo instalé y no volvió a ocurrir más ese problema. Por lo visto no estaba bien "apantallado" ese cable o tendría algún defecto imperceptible que lo hacía sensible a la línea telefónica.

[[newtron]]

Empezado por Casimiro Notevi

Por lo visto no estaba bien "apantallado" ese cable o tendría algún defecto imperceptible que lo hacía sensible a la línea telefónica.

Igual llamaban mucho a lineas calientes.

[[Crandel]]

Empezado por Casimiro Notevi

Fui a por un nuevo cable para esa zona, lo instalé y no volvió a ocurrir más ese problema. Por lo visto no estaba bien "apantallado" ese cable o tendría algún defecto imperceptible que lo hacía sensible a la línea telefónica.

A mi me pasó algo similar hace un par de años pero con un monitor LCD. Cuando el cable de la señal se acercaba al de corriente veia todo borroso. Asi que tenia que separarlos hasta que compre un cable nuevo y listo.