Problema con correo electronico

[dape]

Buenas estimados amigos, regresando al foro después de un tiempo.

Les cuento: tenemos un problema con nuestro servidor de correo, bueno en realidad no sé si será en nuestro servidor, resulta que uno de nuestros clientes al enviarnos email siempre rebotan, sin embargo cuando recibimos correo de otros dominios estos no tienen problema, hemos revizado si está como spam pero no aparece ahí, así que hicimos un ping al domino del cliente y los paquetes se pierden y al hacer un tracert, pues, la traza no se completa.

No sé si el error está en ellos o en nosotros, quizá alguno de ustedes pueda darme alguna luz sobre esto.

Saludos desde Tacna - Perú

David.