Este cliente si salió "chingón", que no les pase.

[[AzidRain]]

Les cuento primero la historia: tengo un cliente cuyo giro es mensajería a quien le hemos desarrollados varios sistemas a medida para lo que el hace y de acuerdo con la operación (y malas prácticas) que lleva ya que así lo pidió todo.

Resulta que este cliente conoció a una empresa de giro similar (transportes de carga con trailer) y esta empresa le comentó que tenía un problema con cierta operación porque no habìa encontrado como controlarla. A lo que mi cliente le dijo: "si quieres yo te vendo un sistema que tengo que me ha funcionado muy bien".

Entonces mi cliente me lo comenta y yo me quedo con cara de "whaat??". Efectivamente ese software en cuestión se le vendió con todo y código fuente, pero desgraciadamente para él, está diseñado como un software especial y a medida no como un software comercial por lo que resultaría casi imposible querer cambiar solo 2 o 3 líneas y que sirva para otra cosa.

El caso es que mi cliente quiere hacer negocio vendiendo su software hecho a la medida y me imagino que pretende que le hagamos las adecuaciones por un costo menor que si nosotros le vendemos el software al nuevo cliente.

Yo considero que es una tontería porque:

Todo el diseño está basado en su operación únicamente y no se buscó nunca q

• ue fuera más general.
• Las modificaciones que puedieran requerirse seguramente serán varios cientos, quizá miles de líneas. Casi sale mejor hacerlo de cero.
• Las tablas que utiliza están relacionadas con otras de otros sistemas que utilizan.
• En el supuesto de que efectivamente pudiera revender su software a medida y no hubiera que modificar nada ¿Estará dispuesto a darle soporte? ya que el contrato que se hizo con él fue para darle soporte a SU software y no a otro.

Yo espero poder convercerlo de que lo que pretende no es posible y que cuando mucho pudieramos ofrecerle una comisión por facilitarnos la conexión con ese cliente pero no más.

Aun no hemos platicado con el nuevo cliente al que se le quiere re-vender, pero planeo en cuanto lo veamos mostrarle por qué ese software no le sirve.

Ora sí que como puse en el título del post, ora si me salió "chingón" no??

Jajaja

¿Les ha pasado algo similar?

[ContraVeneno]

No me ha pasado, pero me lo han propuesto...
Mi problema es que el sistema hecho a medida, "tiene que trabajar" en conjunto con un sistema externo, por lo que si se quiere implementar en otro lado, no solo habría que llevarse el sistema hecho a medida, si no también el externo, del cuál no tienen acceso... por lo que por más miles que ofrezcan, pues no se puede.

[[AzidRain]]

Jeje, precisamente contra, además hay un pequeño detallito: se usaron varios componentes de terceros que obviamente no se entregaron con el producto sino solo lo necesario para poder recompilar, además de otras bibliotecas propias que tampoco se entregaron ya que eran parte de nuestro carcaj de programación. De manera que en el supuesto que pudiera, el nuevo cliente tiene que comprar todas las licencias necesarias.

[marcoszorrilla]

Empezado por AzidRain

Jeje, precisamente contra, además hay un pequeño detallito: se usaron varios componentes de terceros que obviamente no se entregaron con el producto sino solo lo necesario para poder recompilar, además de otras bibliotecas propias que tampoco se entregaron ya que eran parte de nuestro carcaj de programación. De manera que en el supuesto que pudiera, el nuevo cliente tiene que comprar todas las licencias necesarias.

Es curioso, pero carcaj sinónimo de aljaba, lo conozco como caja para guardar flechas, o en épocas más modernas incluso rifles, que significado le dais en este caso Azid?

Un Saludo.

[jhonny]

Pues si, a mi hasta ahora no me ha sucedido, pues la mayor parte del tiempo soy empleado. Pero para cualquiera es claro que si tu le vendiste el codigo fuente con derecho de comercializarlo, pues él puede hacerlo... no soy abogado, ni nada por el estilo, pero supongo que el "problema" esta en que vendiste las dos cosas por separado, haciendo que tu cliente pueda vender el producto y simplemente recomendarte para que des el soporte.

Digo yo, que no soy el mas experto en este asunto, que lo que puedes hacer es decirle al nuevo cliente. Que no hay problema, que tu le das el soporte pero mucho mas costoso que si comprara los dos productos directamente contigo (Claro todo eso con buenas palabras, no con lo ordinario que puedo llegar a ser yo para esto), es que definitivamnete es como en todo, no es lo mismo vender tu un combo de "dos por uno" o un "paga 1 y lleva el otro a la mitad", que vender solo uno de tus productos. Entonces supongo que poniendo la cosa de esa form, cualquiera hace cuentas y termina comprandote el combo completo a ti o no comprando nada (Que a fin de cuentas tambien es una ventaja para ti, ya que menos, no te conviene).

Pero repito, no soy el mas experto en el tema, seguramente este errado, pero en este momento es mi sugerencia.

[[AzidRain]]

jajaja, buen puntacho Jhonny...en este caso se le vendio el codigo y ya era su problema lo que quisiera hacer con él. Lo gracioso es que este cliente quiere hacer negocio por su cuenta sin saber que lo que compró obviamente solo le sirve a él pues para esto nos contrató...


jejeje, es como si mandaras a hacer un traje con un sastre y luego quisieras vender la hechura por tu lado...jajajaj que risa

[marcoszorrilla]

Generalmente el código fuente suele venderse a fin de que la empresa que lo compra pueda efectuar modificaciones en el programa por medio de sus programadores si los tiene u ocasionalmente contratar a alguien que le realice modificaciones en el programa, bien porque ya no se tienen relaciones con la empresa que lo vendió, porque ésta desaparecio, etc.

Más de una vez me ha tocado meter la mano en código ajeno, generalmente ocurre que hay módulos enteros que no tiene código fuente o utilizan funciones de una biblioteca compilada....

Un Saludo.

[[AzidRain]]

Precisamente Marcos, esa es la intenció de vender los fuentes también. De cierta forma es mejor porque asi te puedes "olvidar" un poco. En este caso este cliente se quiere aprovechar de tener los fuentes para hacer su propio negocio...jijijiji

[jhonny]

Empezado por marcoszorrilla

Es curioso, pero carcaj sinónimo de aljaba, lo conozco como caja para guardar flechas, o en épocas más modernas incluso rifles, que significado le dais en este caso Azid?

Un Saludo.

No creo que sea esta otra definición...

Empezado por RAE

carcaj: Especie de cuja pendiente de un tahalí, en que se mete el extremo del palo de la cruz cuando se lleva esta en procesión.

A menos de que lidiar con clientes como este, sea igual que llevar una cruz jejeje.

[[AzidRain]]

Precisamente esa, la caja de flechas con que todo desarrollador enfrenta cada problema cuando se le presenta por primera vez. Cada flecha representa un conocimiento adquirido durante nuestra vida profesional. Obviamente mientras mas flechas, más fácilmente es atacar el problema.

[Kipow]

Si ustedes le vendieron las fuentes con derechos para comercializar el esta en todo su derecho y esta haciendo lo que ustedes en algun momento deberian de haber previsto 100% para evitar eso. yo nunca he vendido mis fuentes, si lo hiciera pues dejaria en claro que no pueden comercializar con mi soft, ademas de incluir algunas librerias propias de seguridad solo compiladas. Creo que tu cliente esta haciendo lo normal en ese caso, ya quedaria en ustedes cotizarle cuanto le cobran por los cambios necesarios.

Supongamos que tu cliente adquiere la empresa en cuestion, ustedes con gusto le brindarian el soporte para adaptar el que tiene al proceso de la nueva. Creo que todo depende de las clausulas de la negociacion donde se entregaron las fuentes.

[[fjcg02]]

Hola a todos,
por mi parte no veo problemas en que venda la aplicación.
Pero espera, que la implantación, los ajustes , etc... quién los va a hacer ? El cliente ?
Aquí entras tú, como bien te han comentado anteriormente, cobrarás lo que quieras. Porque si no, les veo jurando en hebreo para echar a andar el sistema.
Multiplica por dos tus tarifas de desarrollo e implantación para ese cliente y ya está.
El soporte.... más de lo mismo.
Intenta cerrar la operación después de demostrarles que les costará más comprarselo a tu cliente que a ti. Y desde luego.... una comisión para el cliente por hacerte llegar la oportunidad no está de más. Incluso si manejais cifras ,que se acerque al máximo a la cifra que les va a cobrar, ya que así todos estareis contentos.

Suerte.

[[Al González]]

Es raro que un cliente pretenda meterse con tu negocio, lo normal es que te recomienden para que tú les des solución a sus empresas amigas.

Mentalidad de primer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, sí, mira, a mí me hicieron un programa muy bueno los de Azid Systems, deja te paso su número...".

Mentalidad de tercer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, pues si quieres te vendo una copia del mío, al cabo hasta con todo y código fuente me lo dieron estos parejos de Azid Systems..."

Como que la historia que narras ya me va dando un perfil del personaje ese...

Para el asunto de las bibliotecas de terceros, puedes recurrir a una cláusula contractual como esta:

Cuarta. Propiedad del software.

El sistema de software desarrollado, así como los archivos de código fuente que hayan sido creados exclusivamente para ese sistema, serán propiedad del Proveedor hasta el cumplimiento total por parte del Cliente de todos los pagos acordados. El Proveedor transferirá dicha propiedad al Cliente en el momento en que éste liquide al Proveedor el 100% del precio acordado, sin ser necesaria ninguna formalidad adicional para dar por válido dicho traspaso de propiedad.

Los archivos de código fuente y otros elementos que hayan sido creados durante el desarrollo del sistema de software, y que por su naturaleza no constituyan partes específicas, particulares y exclusivas de dicho sistema, como son las bibliotecas de funciones y componentes de propósito general, los programas auxiliares, el material de apoyo, etc., serán propiedad irrenunciable del Proveedor o de sus autores, aún después de la liquidación total del precio acordado por parte del Cliente. No obstante, el Proveedor entregará al Cliente, y sin ningún cargo adicional, una copia completa del código fuente, documentación técnica y otros archivos electrónicos usados durante el proyecto de desarrollo, que el Cliente u otro proveedor pudiera necesitar en el futuro para ampliar o modificar el sistema de software, excepto aquel material que requiera el pago de algún tipo de licencia o tenga restricciones legales para su redistribución, como son el programa compilador o alguna biblioteca no gratuita de otro fabricante de software.

Saludos y suerte con el caso.

Al.

[luisgutierrezb]

Creo que como Al Gonzalez comenta, es una mentalidad del tercer mundo, mi opinion personal es que lo dejes hacer la transacción, ya te hablaran y ahi si, "hincas el diente", basta una pequeña modificación a buen precio, o que le vendas una poliza de servicio para el nuevo cliente...

creo que es bueno que tu cliente haya vendido el software creo que le ha funcionado bien y por eso cree que nada mas es venderlo y ya, no te sientas como que te brincaron, despues de todo en otros lados la pirateria es muy comun y no le dicen a la empresa desarrolladora si asi lo hicieran contigo no habria posibilidades de negocio, despues de todo donde estaba ese posible cliente¿?

Alguien me podria facilitar un contrato de software? para cuando se vende con y sin codigo fuente

[[Chris]]

Empezado por Al González

Mentalidad de tercer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, pues si quieres te vendo una copia del mío, al cabo hasta con todo y código fuente me lo dieron estos parejos de Azid Systems..."

Es la misma mentalidad de siempre quererse pasar de vivo. Por eso nunca pasamos de a-media. Pos este, que maje más sinvergüenza.

Yo de tú, azid, lo dejaría que lo vendiera. Con las modificaciones, inversiones y demás que hay que hacer para las modificaciones, seguro que después se da cuenta que no puede hacerlo sólo. Mejor deberías de convencer a tu cliente de eso, NO PUEDES Y NO DEBES HACERLO SÓLO !!!

Saludos.

[ContraVeneno]

va, que el echo de que lo venda o lo quiera vender, no creo que sea el problema, ni legal, ni moral, ni ético (aunque podría.. pero ese no es el tema). El detalle está, en que aunque quisiera venderlo, todo lo que eso implica (instalación, código específico para una empresa, módulos, implementación, etc, etc, etc) hace imposible que vaya a funcionar. Y que el cliente crea que "puede hacer negocio" me parece de risa y muestra la falta de conocimiento por parte del cliente.

[Ñuño Martínez]

Empezado por Al González

Mentalidad de primer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, sí, mira, a mí me hicieron un programa muy bueno los de Azid Systems, deja te paso su número...".

Mentalidad de tercer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, pues si quieres te vendo una copia del mío, al cabo hasta con todo y código fuente me lo dieron estos parejos de Azid Systems..."

Lo sabía: España es el Tercer Mundo.

[roman]

Empezado por Al González

Mentalidad de primer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, sí, mira, a mí me hicieron un programa muy bueno los de Azid Systems, deja te paso su número...".

Mentalidad de tercer mundo:
Tu cliente le dice a su amigo: "Ah, pues si quieres te vendo una copia del mío, al cabo hasta con todo y código fuente me lo dieron estos parejos de Azid Systems..."

Hombre Al, me extraña de ti que generalices de esta forma. Pienso que este tipo de prácticas se dan en cualquier parte (lo cual también es una generalización )

// Saludos

[Casimiro Notevi]

Empezado por Ñuño Martínez

Lo sabía: España es el Tercer Mundo.

Pues claro, ya lo repito muchas veces, España no es el sur de Europa, es el norte de Africa

[[AzidRain]]

Jajajaja...todos tienen razon. Este cliente no tiene ni la menor idea de como se hace un software y al que le quiere vender pues menos. Yo lo que voy a hacer es no meterme en su transacción para que ahi solitos se den cuenta.

Ya les contaré