Programa con 5 años de uso se traba o cierra

[Tcmn]

Y el unico suceso diferente que encontre fue este:

Nombre de registro:Application
Origen: Application Hang
Fecha: 16/06/2015 06:49:39 p.m.
Id. del evento:1002
Categoría de la tarea:(101)
Nivel: Error
Palabras clave:Clásico
Usuario: No disponible
Equipo: ServidorMatriz
Descripción:
El programa UINHAPITI.exe, versión 0.0.1.0, dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible acerca del problema, compruebe el historial de problemas en el panel de control Centro de actividades.
Identificador de proceso: 970
Hora de inicio: 01d0a83edc85b2e3
Hora de finalización: 16
Ruta de acceso de la aplicación: C:\Uinhapiti\UINHAPITI.exe

[Tcmn]

1- ¿La falla empezó con alguna modificación en particular?.
Aun no puedo saber a ciencia cierta a partir de que modificacion empezo a fallar, pues cada cliente me pedia cambios diferentes y mientras empezo a presentarse cierto problema en un negocio los demas no lo tenian, lo malo es que nadie me decia nada hasta ahora que ya se les esta presentando a todos y que el error es muy recurrente.

2- ¿Cuando hicistes las primeras modificaciones en Windows 7 x64 todo funciono bien?
Aparentemente estuve haciendo varias modificaciones usando win7 64bits sin problema alguno y hasta tiempo despues me empezaron a notificar los clientes de los errores.

3- ¿Hay alguna computadora en donde la aplicación en cuestión funcione bien?, ¿Que diferencia tiene con las restantes?.
Al parecer no hay una computadora donde todo funcione bien, en la mia aun no se me ha presentado el problema pero la estoy probando apenas.

4- ¿Que antivirus tienen los clientes?, ¿Has considerado probar la aplicación con el antivirus desactivado?.
Todos tienen AVAST 2015, y si se ha utilizado la aplicacion incluso sin tener antivirus instalado

5- ¿La versión actual de Delphi de la aplicación en cuestión es Delphi 6?.
Sip, desde que la empece a hacer hasta este momento he estado usando Delphi 6 Enterprise

6- ¿La BD para todos los clientes es Firebird 2.1?.
Sip, igual que Delpshi desde un inicio hasta este momento se ha estado usando Firebird 2.1

7- ¿Tienes alguna otra aplicación hecha en Delphi en los clientes en cuestión que funcione correctamente?.
Nop

8- ¿Que hace la aplicación en cuestión?, ¿Hay alguna función o componente en particular que consideres que puede provocar la falla?.
De la nada la aplicacion se les cierra cuando apenas están escribiendo la contraseña para entrar, o después de estar usándolo durante 10, 30 o más minutos o tal vez después de horas de uso, no hay una constante en el tiempo que tarda para cerrarse.
También les pasa que cuando quieren pasar de una pestaña de un pagecontrol a otra se tarda minutos o de plano nunca responde, o cuando quieren imprimir también el botón para mandar imprimir no se sume aunque le den click, y obvio que el botón esta habilitado y no esta en un panel que este inhabilitado


Muchas gracias y probare lo de los antivirus y los directorios que deben de ignorarse.

[[nlsgarcia]]

Tcmn,

Empezado por Tcmn

...Todos tienen AVAST 2015...

Pregunto:

1- ¿Antes de AVAST 2015, se producia la falla mencionada?.

2- ¿La aparición de la falla, es aproximadamente paralela con la instalación de AVAST 2015?.

3- ¿Hay alguna modificación del SO y/o hardware común a todos los clientes que sea paralela a la falla?.

4- ¿Hay alguna función, procedimiento, clase, componente o API de Windows que consideres que puede provocar la falla?.

5- ¿Que hace la aplicación en cuestión?.

Nota : Debes acotar un común denominador para la falla citada en todos los clientes, AVAST 2015 es una variable común, pero en caso de que no sea la causa debe haber una función, procedimiento, clase, componente o API de Windows recientemente adicionada, modificada o eliminada en todo los clientes que concuerde con la aparición de la falla y sirva de punto de partida para solucionar la misma.

Espero sea útil

Nelson.