Comisiones por ventas de mantenimiento de software

[andressanchez]

Gracias por responder tan rápido Casimiro y José Luis,

Creo que no expuse bien el problema. Lo voy a detallar un poco más.

Tengo definido una comisión por venta de la licencia de software, por ejemplo, el producto vale US$100.00, por decir dalgo, le doy al vendedor una comisión de un 10% y listo hasta aquí todo bien.

Ahora bien el problema radica en que un vendedor logró vender al cliente cliente el servicio de mantenimiento de software del producto que adquirió. El servicio de mantenimiento puede incluir por ejemplo, actualizaciones periodicas, asesoria, solicitud de cambios al sistema entre otros servicios. Dichos servicios el cliente los puede contratar por un año, pagando una cuota mensual, por ejemplo US$20.00. Lo que no tengo claro es si de los US$20.00 mensuales debo darle una comisión al vendedor hasta que el contrato esté en vigencia o un porcentaje único de la venta de este servicio de mantenimiento.

En espera de su acostumbrada colaboración

Gracias anticipadas,

Saludos.-

[Casimiro Notevi]

Eso dependerá del acuerdo que se haya firmado con el vendedor.
Y como siempre, depende de lo que quieras tú y de lo que quiera el vendedor.
Por ejemplo, puede ser justo que si el vendedor ha conseguido el contrato de mantenimiento, entonces, cobre un porcentaje sobre el mismo. Y también sería justo que cobrara un porcentaje por todo lo demás porque es el vendedor el que ha conseguido eso del cliente.
Ahora bien, también podéis haber llegado a un acuerdo en el que el vendedor sólo cobra por conseguir el contrato de mantenimiento y el resto ya es cosa tuya.
Repito, aquí no hay normas fijas, cada negocio e incluso cada persona puede tener un acuerdo distinto.

[andressanchez]

Estoy claro con lo que expones Casimiro.

Muchas gracias por la orientación.

[[gatosoft]]

Basado en lo que dice Casimiro, también es importante "dentro de lo justo" evaluar si el contrato de mantenimeinto se vende mas por mérito del vendedor, que por otra situación.

Por ejemplo, hay empresas que por norma interna o externa deben adquirir de forma obligatoria un contrato de soporte y mantenimeinto, ésto para evitar riesgos.

Normalmente sucede con empresas grandes o reguladas por el gobierno.

un saludo,