Connection timeout en aplicación remota

[DamianG]

El sistema que tengo desarrollado es de facturación y se agrego una sucursal fuera de la ciudad donde esta casa central...

Todo ok con el mismo, ya que pude optimizar consultas sql y demas con los los indices creados en las tablas.

La conexion la realizo utilizando Logmein Hamachi (pago) ... (no se si era necesario tal vez con la gratuita iba bien pero lo hice por si es mejor para mantener la conexion sin perdidas).

El tema va todo bien hasta que en la sucursal dejan de usar el sistema por un tiempo y se termina perdiendo la conexion con el servidor. Según leí puedo poner un timer en el modulo de datos y segun un tiempo (NO SE CUANTO), hacer una consulta a una tabla de la base de datos.

Queria saber si esta bien hacerlo asi, cuanto deberia ser el valor del timer y porque es que se pierde la conexión si es por wifi o por internet el enlace. No pasa esto cuando es por cable.

Muchas gracias.