¿Que haría falta para ofrecer un buen servicio tecnico?

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¿Que haría falta para ofrecer un buen servicio tecnico?

07-07-2007

mamcx

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http://local.joelonsoftware.com/medi...cio_al_cliente

Aparte de armarse de paciencia:

- Una aplicacion para dar soporte remoto
- Un CD de Linux Live (o Windows tambien) para hacer reparaciones de emergencia
- Una unidad flash con herramientas portatiles, editores de texto decente, cliente ftp, bla bla

__________________
El malabarista.

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