Algunas aclaraciones para tranquilizar...

[ermendalenda]

Empezado por emailesc

Creo que me he expresado mal, como un político haciendo leyes... Cuando decía que "Verifactu obliga a tener un contrato de servicio..." no me refería a que sea una obligación escrita que ponga en algún BOE, FAQ o similar, sino a que es una "obligación" de cada empresa si te quieres cubrir el culo en la relación con tus clientes...
A nosotros nos pasa un poco lo mismo, tenemos un Contrato de Servicio, pero de muy pocos clientes lo tenemos firmado. A las 40 páginas que tiene el actual tendremos que añadir otro puñado para estructurar la relación con Verifactu, sobre todo porque casi con seguridad nos haremos Colaborador Social de Hacienda, y ahora sí que obligaremos a que se firme para seguir trabajando con nosotros en Verifactu.

Ok ok, nosostros lo resumiremos en 2 paginas a titulo informativo y que lo firmen.
Realmente no sirvw de mucho el contrato, las obligaciones ya están establecidas por los distintoa reglamentos y tampoco le puedes traspasar la que toca a la emprrsa desarrolladora, asi que me ahorro el esfuerzo.Gracias

[Decanato]

Yo es que ya lo comenté en un hilo que abrí justo para esta reflexión. Yo he preparado el software para que las facturas sean inalterables (que no se puedan borrar), que puedan hacer rectificativas y eliminar facturas y para cumplir con los protocolos de comunicación con AEAT y que funcione. Y ahí va a acabar lo que pretendo asumir como responsabilidad, y así se lo voy a hacer saber (y firmar) a mis clientes.
Yo no voy a enseñar a la gente a facturar ni a cumplir el reglamento de facturación, sería un loco temerario si asumiese esa responsabilidad... para eso tienen a sus asesores, o que hagan un curso, yo qué sé.
Cuanto más "guiemos" al cliente, a través del software o de nuestros consejos de qué hacer y qué no en cada situación, más lo eximimos de responsabilidad y más nos la echamos a nuestras espaldas, y yo desde luego voy a procurar no hacerlo.

Al hilo de esto, no sé si alguno ha formulado ya un modelo de contrato de soporte tipo que incluya puntos que establezcan y delimiten responsabilidades en cuanto a VeriFactu respecto a los clientes. Si es así os agradecería mucho que colgaseis alguno, para tomarlo como punto de partida.

Me toca mucho las narices comprobar como los asesores (no todos) están comiendo palomitas mientras muchos de nosotros nos partimos la cara para hacerles su trabajo y asumir sus responsabilidades de asesoramiento.

[masteras]

Empezado por Decanato

Yo es que ya lo comenté en un hilo que abrí justo para esta reflexión. Yo he preparado el software para que las facturas sean inalterables (que no se puedan borrar), que puedan hacer rectificativas y eliminar facturas y para cumplir con los protocolos de comunicación con AEAT y que funcione. Y ahí va a acabar lo que pretendo asumir como responsabilidad, y así se lo voy a hacer saber (y firmar) a mis clientes.
Yo no voy a enseñar a la gente a facturar ni a cumplir el reglamento de facturación, sería un loco temerario si asumiese esa responsabilidad... para eso tienen a sus asesores, o que hagan un curso, yo qué sé.
Cuanto más "guiemos" al cliente, a través del software o de nuestros consejos de qué hacer y qué no en cada situación, más lo eximimos de responsabilidad y más nos la echamos a nuestras espaldas, y yo desde luego voy a procurar no hacerlo.

Al hilo de esto, no sé si alguno ha formulado ya un modelo de contrato de soporte tipo que incluya puntos que establezcan y delimiten responsabilidades en cuanto a VeriFactu respecto a los clientes. Si es así os agradecería mucho que colgaseis alguno, para tomarlo como punto de partida.

Me toca mucho las narices comprobar como los asesores (no todos) están comiendo palomitas mientras muchos de nosotros nos partimos la cara para hacerles su trabajo y asumir sus responsabilidades de asesoramiento.

Totalmente de acuerdo contigo. Mi temor es que seamos al final el asesor del Obligado Tributario, cosa por la que no pienso pasar. Mi pequeño SIF va a estar muy muy controlado para evitar en lo máximo posible errores de usuario, o me veo reparando errores en los RF.

[Decanato]

Empezado por masteras

Totalmente de acuerdo contigo. Mi temor es que seamos al final el asesor del Obligado Tributario, cosa por la que no pienso pasar. Mi pequeño SIF va a estar muy muy controlado para evitar en lo máximo posible errores de usuario, o me veo reparando errores en los RF.

El campo técnico y brindar todas las posibilidades y que funcionen es nuestro trabajo, ir más allá ya va en cada uno

[Ketemeto2008]

hola amigos, tengo un par de dudas

he llegado a este hilo de lamentos y comparto todos y cada uno de ellos
o esta gente baja a la tierra o no habrá cárceles para todos

en fin
sabeis cual es la URL del endpoint de produccion?
tengo todo programado con el endpoint de pruebas que dieron
(todavia no me deja poner enlaces)
pero el dia que haya que poner esto en produccion no se a que URL atacar
y me consta que ya existe ese entorno de produccion pero no veo el endpoint por ninguna parte

y luego he visto esta declaracion responsable
(todavia no me deja poner enlaces)
que tienen colgada en
(todavia no me deja poner enlaces)

y no entiendo que hay que hacer con esto

hay que enviarlo a alguna parte?
hay que tenerlo cumplimentado por si hay una inspección?

de verdad que la documentación de todo este asunto es de las peores que he visto en la vida
y mira que me he tenido que pelear con documentaciones de proveedores externos

pero joder, es que esta al final la pagamos todos

es increíble

[Carlos]

Empezado por Ketemeto2008

sabeis cual es la URL del endpoint de produccion?
tengo todo programado con el endpoint de pruebas que dieron
(todavia no me deja poner enlaces)
pero el dia que haya que poner esto en produccion no se a que URL atacar
y me consta que ya existe ese entorno de produccion pero no veo el endpoint por ninguna parte

Por lo que leído, ni se te ocurra usarla hasta que no deba quedar como definitiva.
Si se usa la de producción debes seguir enviando a ella y si son facturas de pruebas, deberás enviar registros de anulación de esas facturas.

Empezado por Ketemeto2008

hay que enviarlo a alguna parte?
hay que tenerlo cumplimentado por si hay una inspección?

Debe estar cumplimentado y accesible desde el SIF por parte del usuario y de una inspoección, caso contrario tiene multa, tal cual.

Saludos,

[Faneka]

Empezado por Ketemeto2008

hola amigos, tengo un par de dudas

he llegado a este hilo de lamentos y comparto todos y cada uno de ellos
o esta gente baja a la tierra o no habrá cárceles para todos

en fin
sabeis cual es la URL del endpoint de produccion?
tengo todo programado con el endpoint de pruebas que dieron
(todavia no me deja poner enlaces)
pero el dia que haya que poner esto en produccion no se a que URL atacar
y me consta que ya existe ese entorno de produccion pero no veo el endpoint por ninguna parte

y luego he visto esta declaracion responsable
(todavia no me deja poner enlaces)
que tienen colgada en
(todavia no me deja poner enlaces)

y no entiendo que hay que hacer con esto

hay que enviarlo a alguna parte?
hay que tenerlo cumplimentado por si hay una inspección?

de verdad que la documentación de todo este asunto es de las peores que he visto en la vida
y mira que me he tenido que pelear con documentaciones de proveedores externos

pero joder, es que esta al final la pagamos todos

es increíble

Si usas la busqueda puedes encontrar hilos referentes a tús preguntas, por ejemplo la de las direcciones:
https://www.clubdelphi.com/foros/sho...light=endpoint

[YellowStone]

Entro de vez en cuando a este hilo, a ver si hay suerte y veo que se ha pospuesto la fecha obligatoria de entrada, pero se acerca el día y esto no tiene pinta de que vaya a pararse. Y el día de la tormenta perfecta, el 2 de Enero, cae en viernes.