Outlook imprime mensaje sin encabezado

[ilichhernandez]

Hola a todos , tengo una duda, me llama un usuario de un pc de la empresa y me dice que el outlook al imprimir un mensaje no le aparece el encabezado del mensaje, o sea le aparece directamente el cuerpo del mensaje, he revisado las configuraciones del outlook 2003 y 2007 y no encuentro que es a pesar de haber recorrido yo creo todas las opciones. Si alguien fuera tan amable y pudiera contarme como soluciuonar esto estaria muy agradecido.

Atentamente
Ilich Hernández.