Violación de Dirección Access violation at adress

[Manuel]

Bueno esto pasa en un software que tengo instalado en varios pc's, y en varias partes muy distintas del país, lo raro que en 2 instalaciones aparece cuando quiere cargar una forma, pero no siempre genera el error, solo en dos pc de distintas partes, a los otros usuarios nunca le ha sucedido, que podrá ser?, el soft. no es porque no funcione bien, en otras partes con pc y S.o iguales todo bien, me piden solución pero ni se lo que podrá ser. Alguna sugerencia?.