Problemas con consulta left outer join

[hebam]

hola a todos, tengo un problema con una cobsulta a dos tablas de mi base de datos, tengo la siguiente consulta:

Código SQL [-]
SELECT COUNT(*) AS total, AVG(telefonico.total) AS media, sucursal.sucursal, sucursal.nombre
FROM telefonico INNER JOIN
sucursal ON telefonico.sucursal = sucursal.nombre
WHERE (telefonico.region = '1') AND (telefonico.fcaptura BETWEEN CONVERT(DATETIME, '2007-08-01 00:00:00', 102) AND CONVERT(DATETIME, 
'2007-08-31 00:00:00', 102))
GROUP BY telefonico.sucursal, sucursal.sucursal, sucursal.nombre
ORDER BY sucursal.sucursal

esta consulta me saca el promedio y la cantidad de registros de la tabla telefonico, la tabla sucursal la utilizo para poder sacar el numero de sucursal y ordernarlo por el el numero de la sucursal (sucursal.sucursal) el prblema es que en region 1 tengo 87 sucursales, y en telefonico (evalua sucursales) unicamente tengo capturadas 55 sucursales, al hacer la consulta unicamente me muestra la 55 sucursales evaluadas en telefonico,lo quiero que me aparezcan las 87 sucursales aunque no esten evaluadas, y lo intente con RIGHT OUTER JOIN y LEFT OUTER JOIN o FULL OUTER JOIN y no me los muestra, espero que me puedan ayudar.