aplicacion no carga en sitio web

[oavch]

Hola amigos a ver si pueden ayudarme, tengo una aplicacion Web (ISAPI .DLL) desarrollada con WebSnap, la hemos instalado en un servidor local con IIS y funciona sin problemas, cuando lo instalamos en el folder web del hosting la aplicacion no corre, apareciendo un mensaje que solicita usuario y password para el acceso saliendo una pagina que indica que no tenemos autorizacion para visualizarla, el administrador del hosting nos indica que la aplicacion esta linkando a recursos externos del folder, deseamos saber si tienen una respuesta a este caso porque es un problema que aun no podemos solucionar.

gracias anticipadas por la ayuda.

oavch