Ley antifraude 2021 (VERIFACTU) - Programas informáticos

[afxe]

Ermendalenda, Antoine0 y Neftali... gracias por vuestra intervención, viniendo de vosotros cambiaré el planteamiento (tengo gran estima vuestra experiencia).

Tengo tres tipos de terminales de SIF: TPV de tiendas y supermercados con series independientes, ERP de escritorio tirando de una misma serie, o varias según el tipo de cliente o el tipo de venta, y Android libres, también tirando de una serie cada terminal. No quiero poner la cantidad de terminales que mantenemos, pero en un pequeño porcentaje (muy pequeño), se produce una pérdida de datos (en lo que llevamos de mes ha pasado 2 veces), desde criptolockers, pérdida o rotura del dispositivo (hablo de los androids), averías del disco duro por humedad, frío o calor en los TPV, etc... y casi siempre pasa en los dispositivos autónomos sin conexión a internet o que envían la información bajo petición del usuario, y la solución ha sido volver a meter los datos a mano... y no siempre se ha conseguido meter la realidad de lo que ha pasado... Aparte de los "truquitos" que me hacen algunos, como tener varios TPV y uno dejarlo en una especie de "Sandbox", que al terminar el día lo reinician a como estaba al inicio sin llegar a transmitir los datos de venta a la central.

No sé cómo evitar un uso fraudulento del sistema o accidentes que puedan achacarlo a negligencia de la empresa desarrolladora, por eso era lo de controlar en nuestros servidores los procesos de facturación (una especie de facturación en la nube para programas de escritorio o distribuidos). Si empieza a suceder fallos de encadenamiento por pérdidas de datos, un cambio de serie erróneo, un TPV mal configurado (que nos ha pasado también) temo que nos colapse el departamento de atención técnica con acciones de gran consumo de tiempo.

Imagino que cada uno iremos reflejando cómo atacamos esos problemas y habrá ideas geniales que podamos replicar, sobre todo por parte de los que habéis sufrido la puesta en marcha del Ticketbai.