Error en el registro de Community

[manelb]

Buenos días y saludos a todos…

Un compañero que va a incorporarse a la empresa próximamente quiere instalarse la versión CE en su portátil personal para ir practicando.
Ha realizado el registro correctamente, le ha llegado el correo con el número de serie, pero le resulta imposible registrar el producto.
Tanto si lo hace importando el txt como si le mete el registro manualmente, la respuesta es que el registro no es válido.

Hemos accedido a su cuenta de Idera, y en la columna “SUSCRPTION STATUS” aparece ”NA”.

He revisado mi propia cuenta de Idera, donde hace unos años me descargué una versión de CE y en la columna “SUSCRPTION STATUS” también aparece ”NA”. Entiendo que es NO ACTIVA

Alguna idea de que puede estar pasando?
Hay que realizar algún proceso extra para activar la licencia?

Gracias por todo y un saludo

Por cierto, ya le he recomendado que se inscriba al foro.
Espero verle participar en breve