Es una pregunta muy genérica con muchas respuestas posibles.
Nos falta bastante información, no consigues conectar por vpn, bien, pero ¿por qué no puedes?, ¿cómo estás conectando?, ¿qué parámetros?, ¿qué configuración?, ¿qué programas?, ¿qué problemas
exactamente tienes?, ¿qué mensajes de error obtienes?, ¿qué has hecho?, ¿qué quieres hacer?, ¿cómo?, ¿por qué?...
Otra posibilidad es que se conecte mediante un programa tipo "terminal server".