Hola kurono, tengo entendido que no hay componente que venga incluído en alguna versión de Delphi para lo que pides. Se que hay componentes que hacen (o al menos en parte) lo que pides. Si más no me equivoco, fue tratado el tema (o similar al tuyo) en alguna ocasión. Por el momento, sería bueno que realices una búsqueda en los foros bajo los términos: "central telefónica", "teléfono" y/o similares.
También, que visites
www.torry.net. Allí hay diversos componentes y puede que encuentres algo.
Saludos,