Amigo fide_uci, los administradores están mirándolo, pero las claves están encriptadas y no la pueden ver ni ellos, así que si no das el email exacto... no se podrá entrar para solicitar una nueva clave y luego asignarlo a tu usuario.
O sea, que no es cuestión de
querer ayudar, sino de
poder hacerlo. Si no se puede... no se puede
.
De todas formas, veremos si con esos datos que has dado se puede conseguir.