Y lo peor de estos casos es el trato que te dan en los servicios técnicos, que quieren buscar cualquier excusa para no tener que hacerse cargo del problema.
> ¿Seguro que tiene rayas?, ¿no serán sus gafas?, ¿se ha revisado últimamente los ojos, por si acaso fuese fallo de usted?, ¿ha comprobado si se ven rayas cuando está apagado?, ¿ha reinstalado windows, al menos, 3 veces?.
Y luego el tiempo que tardan. Prefiero arreglarlo yo mismo, es más barato, más rápido y no me voy a engañar cambiando una pieza que no esté mal