Distribuidores

[Jarogo08]

Tal cual como dice Germán y newtron...


tu eres el fabricante, tienen que aparecer tus datos y tu declaración responsable

[ermendalenda]

Entiendo tu postura, lo único que te puedo decir es que tengss bien documentado el proceso de instalacaión y mantenimiento, no se puede confiar en nadie, ante una venta con splicitud de "burradas", está claro qur le van a buscar la vuelta, intenta cerrar lo máximo las manipulaciones, esta claro que es dificil con tanto "manitas", que eso ya no son cuñaos, son expertos tanto en resolver problemas como en "buscar la forma de" y si no es algo claro que hayas dejado abierto no creo que tengas problemas, pon trampas que te tengan que llamar si se produce tal situación y así puedas vigilar algo.

[CarlosArjonomia]

Otra duda:

Si un cliente deja de pagar su mantenimiento, ¿Podemos cortarle el envío de facturas a verifactu?. O tenemos que dejar que siga enviando con la responsabilidad que eso conlleva para el fabricante del software.

Hay está nuestra DR y demás. No sé si será legal desactivar el envío.

[ermendalenda]

Empezado por CarlosArjonomia

Otra duda:

Si un cliente deja de pagar su mantenimiento, ¿Podemos cortarle el envío de facturas a verifactu?. O tenemos que dejar que siga enviando con la responsabilidad que eso conlleva para el fabricante del software.

Hay está nuestra DR y demás. No sé si será legal desactivar el envío.

Puff, una pregunta con mil escenarios. Yo solo te digo que lo mejor es cortar que no pueda seguir facturando y si lo unico que puedes es cortarle la remision, consulta al canal verifactu si documentando bien que le cortas por impago por que como no puedes acceder a sus instalaciones para desactivar el producto...
Es muy delicado que te contestemos a eso, sobre todo por qur habra un procedimiento de reclamación, asegurate a vrr si va a ser equivalente a echar a un okupa a puñetazos. Estamos en un pais que nunca se sabe

[CarlosArjonomia]

Empezado por ermendalenda

Puff, una pregunta con mil escenarios. Yo solo te digo que lo mejor es cortar que no pueda seguir facturando y si lo unico que puedes es cortarle la remision, consulta al canal verifactu si documentando bien que le cortas por impago por que como no puedes acceder a sus instalaciones para desactivar el producto...
Es muy delicado que te contestemos a eso, sobre todo por qur habra un procedimiento de reclamación, asegurate a vrr si va a ser equivalente a echar a un okupa a puñetazos. Estamos en un pais que nunca se sabe

Entiendo que será según tengas indicado en el contrato que debe firmar el cliente. Las desactivaciones las puedo hacer en remoto, pero tal como está la legislación en este país, nunca se sabe.

[ermendalenda]

Empezado por CarlosArjonomia

Entiendo que será según tengas indicado en el contrato que debe firmar el cliente. Las desactivaciones las puedo hacer en remoto, pero tal como está la legislación en este país, nunca se sabe.

Dejandole los datos en un formato legible, lo que no puedes es dejarle sin los datos, o acceso solo a las consultas o se lo ppasss todo en csv y pdfs.

[ermendalenda]

Empezado por CarlosArjonomia

Entiendo que será según tengas indicado en el contrato que debe firmar el cliente. Las desactivaciones las puedo hacer en remoto, pero tal como está la legislación en este país, nunca se sabe.

El acceso remoto tiene que ser consentido por contrato, eso sí

[bmfranky]

En ese caso para desactivar sin tener que hacer nada, simplemente puede hacer una consulta a a tu propio servidor de si el *Número de serie está al corriente de pago, a tu propio servidor y si no , mostrar una advertencia y finalmentedesactivar el módulo de Facturación, así si no te pagan, no pueden continuar facturando y tú no has accedido de ningún modo al sistema del cliente.
Así más o menos es como funcionan los canales de pago, cada x tiempo consultan si el cliente está al corriente de pago , de lo contrario, no dejan acceder, lo que sinhas de dejar claro es que no te compran el software, sino que lo alquilan, y explicar en el contrato que forman , el resultado de dejar de pagar la cuota.
Sobretodo como te digo, solo desactivar el modo emisión, no consultas no acceso a datos almacenados, porque esos datos pertenecen al cliente y no puedes negarle el acceso.