Nuevo lío con los modelos de factura personalizados

[espinete]

Empezado por rci

Hola espinete, nuestro programa también da la posibilidad de crear varios diseños de impresos y escogerlos a la hora de imprimir la factura.
Ya hace unos días que estamos contactando con todos y cada uno de los clientes para empezar a adaptarles los impresos de facturas para añadir el QR.
Es cierto que en algunos casos es complicado hacer un hueco para añadir el QR.

Lo que mas me preocupa a mi, es que como el usuario puede editar los impresos y escoger el diseño que quiere al imprimir, algún usuario listillo podría imprimir una factura sin QR y eso no podemos controlarlo desde programa. Quiero pensar que es responsabilidad del usuario si utiliza mal el programa que si cumple la ley, pero ...

Y lo váis a hacer gratis? Porque no podemos hacer eso con miles de clientes, por mucho margen de tiempo que tengamos.
Imagino que lo hacéis con clientes con soporte en vigor o algo así.

Lo de que ellos puedan elegir otra plantilla cuando les de la gana, está claro que ya será responsabilidad de ellos. Como mucho podremos detectar si la factura a imprimir incluye el QR y mostrar un aviso, pero no vamos a llenar el programa de "detectores" por todas partes.

[rci]

Empezado por espinete

Y lo váis a hacer gratis? Porque no podemos hacer eso con miles de clientes, por mucho margen de tiempo que tengamos.
Imagino que lo hacéis con clientes con soporte en vigor o algo así.

Exacto, solo a los clientes que pagan un mantenimiento

[Faneka]

Yo ya me pegue el curro de tocar cientos de formatos que tengo de clientes para cuando se les actualice lleven su QR y demás campos nuevos, alguno puede que se queje por le he tocado un poco la extructura del encabezado, pero es lo que hay, si no hay sitio hay que mover campos. Y luego lo que si que hemos hecho ha sido deshabilitar la opción de que puedan duplicar formatos para crearse otros o modificar los que tienen. No nos fiamos de que trasteen, quiten el QR y luego nos venga hacienda a nosotros a decir que porque hay facturas sacadas con nuestro software sin QR.

[rci]

Empezado por Faneka

No nos fiamos de que trasteen, quiten el QR y luego nos venga hacienda a nosotros a decir que porque hay facturas sacadas con nuestro software sin QR.

Esto es lo que me preocupa

[espinete]

Es que es imposible que el software permita elegir, diseñar, modificar facturas pero que impida por otro lado usar otro, quitar el QR, etc. Sencillamente lo que exige Hacienda no siempre se puede conseguir. No basta con decir "tienen que hacer esto así y si no te llevas una sanción" y limpiarse las manos. Es injusto y, sobre todo, abusivo.

[Neftali [Germán.Estévez]]

Empezado por espinete

Lo que haremos por lo pronto es, para nuevos clientes (durante la instalación/configuración), si está acogido a VeriFactu, establecer un diseño de factura predefinido oficial para VeriFactu. Pero con los clientes antiguos va a haber un problema.
En fin, va a ser super divertido cuando llegue el momento.

¿Vosotros habéis tenido el mismo problema o similar? ¿Cómo tenéis pensado afrontarlo?

En nuestro caso hemos dado una utilidad simple de conversión, que edita el Report, le añade una banda y en ella incrusta el código.
En principio de esta forma los listados que el usuario quiera convertir, ya lo llevan (la utilidad es opcional).
Luego ya los clientes, que pueden modificar los listados o crear nuevos, pueden "tunearlos".

Y las plantillas que lleva el programa por defecto ya los llevan incluídos.

Empezado por rci

Lo que mas me preocupa a mi, es que como el usuario puede editar los impresos y escoger el diseño que quiere al imprimir, algún usuario listillo podría imprimir una factura sin QR y eso no podemos controlarlo desde programa. Quiero pensar que es responsabilidad del usuario si utiliza mal el programa que si cumple la ley, pero ...

En nuestro caso al imprimir una factura, se comprueba que incluya un QR y de las medidas mínimas estipuladas (y algunas cosillas más, como que no exista otro por encima).
Si el usuario usa una plantilla suya que no lo incluye (o una en la que lo ha eliminado), falla la impresión.

[espinete]

Empezado por Neftali [Germán.Estévez]

En nuestro caso hemos dado una utilidad simple de conversión, que edita el Report, le añade una banda y en ella incrusta el código.
En principio de esta forma los listados que el usuario quiera convertir, ya lo llevan (la utilidad es opcional).
Luego ya los clientes, que pueden modificar los listados o crear nuevos, pueden "tunearlos".

Y las plantillas que lleva el programa por defecto ya los llevan incluídos.

En nuestro caso al imprimir una factura, se comprueba que incluya un QR y de las medidas mínimas estipuladas (y algunas cosillas más, como que no exista otro por encima).
Si el usuario usa una plantilla suya que no lo incluye (o una en la que lo ha eliminado), falla la impresión.

Nosotros intentamos lo de añadir (por código) una nueva banda con el QR, pero los resultados no nos convencían, ya que hay diseños de factura muy complejos, y añadir la banda nueva movía todo lo demás.
Además la banda solo contiene el QR, dejando un montón de espacio desaprovechado al lado. Por eso lo descartamos. Está claro que como medida provisional y automática, bastante es, y bastante curro te has pegado para conseguirlo, pero la verdad es que lo vemos complicado tal como tenemos hecho el software ahora mismo.

Lo único que podremos hacer es impedir la impresión si no detectamos el QR asignado al campo correspondiente, pero poco más.

[rci]

Empezado por Neftali [Germán.Estévez]

En nuestro caso al imprimir una factura, se comprueba que incluya un QR y de las medidas mínimas estipuladas (y algunas cosillas más, como que no exista otro por encima).
Si el usuario usa una plantilla suya que no lo incluye (o una en la que lo ha eliminado), falla la impresión.

Habíamos pensado en eso pero en nuestro caso creemos que no es posible. Utilizamos un componente (Combit List & Label) que no permite o hace muy complicado ese control.
Podríamos llegar a detectar si hay el QR pero no podemos saber si el usuario ha puesto un recuadro en blanco encima para taparlo y que no se vea/imprima...
De momento hemos desestimado ese control.

gracias

[espinete]

Es que si Hacienda pretende que además controlemos que el usuario no ponga nada encima del QR...

Luego se quejaran también de que la impresora tenga poca tinta y no se lea bien el QR. También va a ser culpa nuestra?