Programa se cuelga

[Casimiro Noteví]

Vas a tener que implementar un debug, log, algo... para saber dónde se detiene. Además es conveniente que tú mismo lo veas, a ver qué está haciendo en ese momento o si ocurre en cualquier momento.
Como dice ecfisa, puede ser cualquier cosa, ejemplo: un módulo de memoria con defectos, que se caliente el micro, problemas de disco, si está en red: tarjetas, cableado, conectores, routers, switchs, hub, etc. Puede ser la fuente de alimentación, problemas de estabilidad de la electricidad en esa oficina, fuerzas electromagnéticas provocadas por torres de alta tensión, un cable de teléfono enrollado al cable de la red local, humedad excesiva, un bicho que se ha colado dentro del ordenador.
Luego están los fallos de soft: sistema operativo, controladores, dlls, fallos al conectar con dispositivos externos, impresoras, etc.

En fin, que tienes que estar allí y hacer pruebas muy minuciosas, usar mucho la lógica, hacer de detective, tomar anotaciones de las cosas que vas haciendo y los resultados obtenidos, etc, etc, etc...