como reparar windows xp (no inicia) o recuperar documentos

[gmontes]

un amigo instalo un programa de voip pero algo salio mal y al interrumpir el programa se reinicio windows xp y ya no entro de nuevo, marca el error :

error reportarlo como: cargar los dlls necesarios para el núcleo.

ya intentamos con la consola de reparaciones y el bootcfg /rebuild y en microsoft no existe algun documento que mencione este error (al menos no lo encontramos)

y nada.
no entra a modo a prueba de fallos o cualquiera de las demas opciones. (ni simbolo de comando)

lo unico que me queda es la reinstalacion de windows. , pero ahora necesito ver de que manera puedo salvar los documentos elaborados.

pero no me deja entrar a Documents and Settings .

alguna sugerencia??

aparte de una limpia para la mala suerte

gracias