necesito Una Idea

[Coco_jac]

Hola amigos
Necesito un consejo. Miren resulta que estoy realizando una pequeña aplicacion (MySql y delphi 7.0) Se trata de reportar fallos, fallos de los sistemas existentes, los cuales seran reportados e ingresados por los mismos usarios, dichos fallos son dirigidos a departamento de Sistemas, para su impresion. Aqui esta el detalle, cuando usuario al reporta algun fallo automaticamente manda su impresion al Departamento de sistemas reportando dicha falla. En lugar de esto se de una alerta especificando la existencia de un nuevo reporte de fallos. mensaje que sera transmitido al los mienbros del Departamento de sistemas ,como un mensaje tipo Outlook, cuando hay mensajes nuevos. Algo que de aviso de un reporte nuevo para su pronta atencion.
Gracias y espero sus comentarios.