Hola,
¿Usas Windows XP? ¿Windows 2000? A ver si pudiera ayudarte lo siguiente: ve a las herramientas administrativas (panel de control) y entra en "Servicios". Asegúrate de que el servicio "Cola de impresión" está ejecutándose y, si es preciso, haz que este se inicie automáticamente al arrancarse el sistema operativo. ¡Suerte!
