Hola!
1) Verificá que podés hacer un ping al servidor.
2) Verificá que podés conectarte por localhost.
3) Como bien te comentaron, tenés que decirle a MySQL que permitís el acceso remoto, con el %. Así no acepta unicamente conexiones de localhost, y también acepta de otros equipos.
3) Poné el código que te genera el error, si no ponen el código es muy dificil ayudarlos.
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