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si, claro. Mira lo mejor que puedes hacer es:
rezar dos padres nuestros, tres aves marías y encomendarte al espíritu santo.
Ya en serio, hay que empezar por el principio: Catálogo de Servicios, luego un catálogo de clientes, formas de cobro, catálogo de cobradores, políticas de cobro, multas, recargos, compensaciones, descuentos, tarifas especiales y podría poner un largo etc. Primero debes de ver cómo están manejando eso y luego empezar con el análisis.
Saludos.
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