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En el caso que aplica, es una pesima idea.
El modelo de cobrar por soporte solo funciona si hay mucha complejidad. De resto, no sirve.
Si la aplicacion en simple, y el mercado objetivo es pequeño, es *mucho* mas inteligente cobrar por licencia. El soporte es muy muy minimo - lo digo con experiencia, con BestSeller que es una app medio parecida a la del post, a duras penas tengo unas 2-5 solicitudes de soporte, y hace varios meses que no tengo un error importante en la app.
Ademas, en el caso de las aplicaciones de finanzas, contabilidad, empresas, etc el soporte es menos tecnico y mas de negocios. Si no es el fuerte, entonces es mejor simplificar y concentrarse en el punto fuerte de un programador y ese es programar. Dar soporte, dar asesoria, por regla general, no lo es.
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