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No se debe mezclar el desarrollo con el soporte, y esto es mejor dejarlo claro al cliente, por ejemplo, puedes cobrar 200 o 300€ por:
1. Desarrollo del programa con las especificaciones detalladas que ofrezca el cliente.
2. Un manual de funcionamiento.
3. Instalacion del programa en situ en la oficina del cliente.
3. Media hora o una hora de cursillo sobre el funcionamiento del sistema.
4. Esto lo pones por escrito y lo firmais.
5. Instalas el programa , el manual , das el cursillo.
6. Cubres un parte de intervencion donde se detalle todo lo que has hecho,
muy importante que el cliente te lo firme en la parte que debe poner que esta de acuerdo con el trabajo realizado, y te lo quedas.
Si posteriormente a entregar el programa, el manual y dar el cursillo, el cliente te llama por dudas o cualquier otra cuestion, cobras el tiempo por hora al precio que sea habitual en tu zona.
Si te pide modificaciones o añadidos fuera de lo acordado le haces un nuevo presupuesto para las modificaciones, volviendo al punto 1.
Es decir por un precio tan bajo como ese, los clientes tienen que tener claro que, estan pagando el programa y poco mas , y que en ese precio no esta incluido un soporte de meses a todas las dudas o "pequeñas modificaciones" que se le ocurran.
Saludos
Miguel !!!
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