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A mi me paso algo parecido en Windows XP, no podía imprimir en un formato de 8" por 5.5" (media carta), aunque en quick report se mostraba bien, lo que hice fue crear un nuevo formulario con las medidas que necesitaba.
En carpeta impresoras del panel de control abrí el menú Archivo, luego Propiedades del Servidor, active el check box Crear formulario, le dí un nombre, proporcioné las medidas y lo guardé.
Espero te sirva.
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