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muestra el diseño tu tabla "Problemas"
pienso que el proceso debería ser el Batch, teniendo un boton que diga "Grabar/Actualizar" con el cual mediante un identificador (numero de celular, DNI del cliente, o cualquier otro identificador unico) puedas grabar/actualizar lo que necesitas
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Dulce Regalo que Satanas manda para mi.....
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