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Si usais Windows XP professional, sin duda lo mejor y más sencillo de utilizar es el Escritorio Remoto que incorpora el propio sistema operativo.
Basta con que el cliente lo active en su ordenador para que puedas acceder desde el tuyo (conociendo su IP, nombre de usuario y contraseña, claro), y podrás manejarlo como si estuvieras delante de él....
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