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Se me olvidaba...
Debes tambien aclarar a tu cliente hasta que versión va sa dar soporte, es decir... y obligar a tus clientes a que se pasen a las versiones mas actualizadas... por que o si no estrás corrigiendo errores en uno y otro lugar replicando trabajo ya hecho...
Por ejemplo, puedes decir que no atiendes por contrato de mantenimiento sobre dos o tres versiones atras... que no atiendes las versiones del 2005 hacia atras... que se yo..!!
Pero eso de "No atiendes" o "No das soporte", lo que quiere decir es que TODO lo que hagas referente a esto va a tener un costo mas elevado, cotizado como un desarrollo especial o a la medida... Con esto el cliente se ve obligado a siempre estar actaulizado...
saludos,
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