Cita:
Empezado por Neftali
¿"serio problema" es algo "vago", no?
A veces nos quejamos de los usuarios porque no saben describirnos los errores y luego vamos nosotros y hacemos lo mismo...
Imagina que te llama un usuario y te dice:
- "Tengo un serio problema al encender el ordenador, ¿me lo puedes arreglar?"
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El mail tipico:
"El sistema no anda, me aparece un error"
Ni te dicen que es lo que genero el error, cuales son los pasos para reproducirlo, y ni cual es el mensaje de error
