Bueno, si leyeran el libro de las "22 leyes inmutables..." veran que es sobre experiences de las MAS grandes empresas del mundo. El hecho de que sean grandes no las hacen imunes a fallos, y de los grandes - hombre, estamos hablando de MS! -.
El asunto es que a veces las mas "chicas" imitan los corportamientos de las grandes. Colgate es un ejemplo.
Claro esta, el asunto de la diversificacion y segmentacion del mercado es crucia, de hecho es :
Cita:
Ley de la categoría. Si usted no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo.
Ley de la división. Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más
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El asunto es cuestion de COMO se lleva el mensaje para que quede claro que se esta abriendo una nueva opcion, sin confundir el mensaje actual.
Si miran el articulo de presentation Zen, que es un blog muy recomendado sobre como comunicar ideas, veran la diferencia entre las presentaciones de powerpoint de MS (atiborradas, colores insalubres, muchos iconos, etc...) vs. las de Apple (mas simples, menos ruido, mayor uso de imagenes y reduccion del uso de textos, etc...).
Ambas son empresas grandes. Ambas comprenden el marketing, ambas gastan fortunas ytienen expertos y todo eso. Pero no significa que ambas comuniquen con igual claridad su mensaje.
Miren que incluso el efecto de MS en sus usuarios es del tipo "es que todos lo usan, yo aprendi con eso y el jefe lo manda" mientras que casi que los usuarios de Apple son superenamorados de sus cacharros mas caros, pero mas lindos. Eso demuestra que el enfoque de comunicacion da tanto resultado como para sobrevivir a la brutal maquinaria de MS y mantenerse como un lider:
Cita:
Ley de la mente. Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta.
Ley de la percepción. El márketing no es una batalla de productos, sino de percepciones.
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Y es por eso que todos sueñan en usar algo distinto de Windows (ok, no todos, pero muchas veces cuando toca reformatear seguro que si!) y eso es porque apple o linux o solaris, estan ganando la batalla no por su "producto superior" sino porque la percepcion que estan ganando le esta abriendo las puertas (ej: que es libre, que es mas estable, que es mas seguro = percepciones) y tan pronto se van derribando las barreras de adopcion, pues debe de ser un exito.
Y bueno, en fin. Nada mas divertido que hablar de como otros les va bien o mal, mejor me voy a trabajar!