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Sé que te han recomendado reinstalar los drivers y que has puesto que la impresora está instalada con los drivers originales. Lo que no sé es si los has reinstalado o te basas en que la instalaste en su momento así. Me explico, me ha pasado ya en alguna ocasión que una actualización de windows 10 me cambia los drivers de la impresora sin que me de cuenta. El comportamiento en eses casos es igual que el que comentas, y la solución en en este caso es la que ya te han recomendado: reinstalar los drivers originales.
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