Tiene que ser obligatoriamente en Word?
Podrías usar un simple qrExprMemo, dentro de un QuickReport
Código:
Estimado {NombreCliente}:
bla bla
el QuickReport lo enlazas a una consulta segun todos los datos que vayas a necesitar en la carta, como ves, el nombre del campo que necesitas lo escribes entre llaves, y se sustituye por el dato de tu consulta.
Puedes tener varios modelos predefinidos y cargar en tiempo de ejecución el que quieras.
En fin, ya dirás si esto es viable.