Hola
Es raro que no acepte el serial, o ya lo han reinstalado varias veces o el serial no está registrado, en todo caso deben enviar un correo a soporte de embarcadero solicitando una extensión de instalación indicando que es por cambio de máquina.
Yo he instalado hace unos meses RAD Studio XE2 en una máquina virtual sin problema.
Saludos
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"La forma de empezar es dejar de hablar y empezar a hacerlo." - Walt Disney
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