Creo que el tema principal es que los administradores de la REd te den las facilidades, si tienen buenos conocimientos entenderan rapidamente tu problematica y la solucionaran y tambien es bueno que siempre se tenga claro como trabaja con un servidor de base de datos standar (direccion ip o nombre de la PC, puerto, instancia, credenciales).
La manera simple de probar el acceso al equipo servidor es con ul telnet a la ip y puerto o con un cliente dedicado(navicat, heidi, sql admin, etc). En estos caso seimpre que conecto un cliente le instalo este multicliente y con el pruebo >>
http://dbeaver.jkiss.org/download/.
Saludos.