Hola!
Revisa que la extención del archivo sea la correcta. Delphi utiliza la extención del archivo para determinar el decodificador de imagen a utilizar. Si la extención no coincide con el código interno de la imagen entonces no te la cargará. Por ejemplo, puede que cuando hallan creado el archivo le hallan puesto una extensión .jpg cuando en realidad es un .png. Eso explicaría porque una vez hecha la conversión ¿JPG? -> BMP -> JPG funcione.
Saludos!
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