Lo que te ha dicho Jhonny es correcto pero por si este fuese tu caso ten encuenta que el usuario puede meter datos en mayuscualas y minusculas simultaneamente, y esto es obligación de controlarlo por parte del programador para ello soló hay que modificar un poco el código.
SELECT nombre FROM Clientes
where upper(nombre) like('%GUTIERREZ%') order by nombre
El elegir mayusculas sobre minusculas es por que hay mucha gente que suele escribirlo todo en mayusculas, ten encuenta que el dato que le des este en mayusculas tambien. Espero que te valga.
Un saludo desde Canarias.
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