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Comparto la vision de mamcx, y es mas agrego que muchas companias ni siquiera dan soporte a otras versiones de Windows.
En el caso de las Laptops, se vende completo tanto el Hardware como el software preinstalado, y se da soporte para esa version del SO con el que vino, normalmente largan actualizaciones de los drivers y demas para versiones posteriores (no siempre) pero para versiones anteriores nada.
No creo que sea un problema de la HP/Compact, es problema de Best Buy por informarle mal y de ella (que como la mayoria) no leemos los contratos de garantia.
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[Crandel]
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