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No conozco ese producto pero se me hace extraño lo que mencionas. No debería depender del número de registros, a menos, claro, que estés intentando traer todos los registros, pero en tal caso, cualquier producto se caerá eventualmente. Normalmente limitarás el número de registros, por ejemplo con un LIMIT en el caso de MySql. Lo normal sería que el administrador gestionara él mismo la paginación.
// Saludos
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