Error en el registro de Community
 

Buenos días y saludos a todos…

Un compañero que va a incorporarse a la empresa próximamente quiere instalarse la versión CE en su portátil personal para ir practicando.
Ha realizado el registro correctamente, le ha llegado el correo con el número de serie, pero le resulta imposible registrar el producto.
Tanto si lo hace importando el txt como si le mete el registro manualmente, la respuesta es que el registro no es válido.

Hemos accedido a su cuenta de Idera, y en la columna “SUSCRPTION STATUS” aparece ”NA”.

He revisado mi propia cuenta de Idera, donde hace unos años me descargué una versión de CE y en la columna “SUSCRPTION STATUS” también aparece ”NA”. Entiendo que es NO ACTIVA

Alguna idea de que puede estar pasando?
Hay que realizar algún proceso extra para activar la licencia?

Gracias por todo y un saludo

Por cierto, ya le he recomendado que se inscriba al foro.
Espero verle participar en breve

Lo primero es dirigir la consulta directamente a embarcadero. Es lo más rápido y lo más correcto.
Mientras tanto, yo probaría el registro con otro correo. Si da el mismo resultado es posible que sea problema con esa máquina.

Lo siguiente y mientras tanto (ya por curiosidad) es probar con esa correo/serial (la original) en otra máquina (que puede ser una virtual) para descartar el error anterior.

Gracias Germán, como siempre, por tus indicaciones.

Lo hemos intentado en otro portátil y ha funcionado sin problemas.

Un saludo a todos...

Hola

Solo una última recomendación, no instales ni utilices la edición Community en la red de la compañía, puedes tener problemas ya que estarías infringiendo la licencia del producto.

Saludos

Has comentado que lo va a instalar en su portátil personal.
Tal como comenta [egostar] es importante ese punto, porque hay compañeros que han tenido problemas con eso. No sólo hay que tener en cuenta la instalación, sino que ese portátil NO DEBE CONECTARSE a la red de la empresa, porque en ese momento aunque sea "personal" pasa a contar como que se está usando en un entorno empresarial.

Gracias a los dos por remarcar ese punto.
Lo tendremos en cuenta.

Un saludo