Una historia real
 

Hola a tod@s.

Recientemente me ha venido a la memoria una historia que me pasó con un cliente hace bastantes años y que tiene su punto, os cuento.

Resulta que hacemos un cliente nuevo que tiene una tienda y que imprime etiquetas en una impresora epson de tickets. Tenía funcionando todo en un sistema antiguo con theos. Le instalamos nuestro software de tpv y me llevo la impresora a mi oficina para programar las etiquetas.

Cuando las tengo preparadas voy y le llevo la impresora, se lo configuro todo y me largo sin probarlo porque tenía que hacer la conexión de la impresora al pc y no se qué pasaba que iba a tardar. Al día siguiente me llama y me dice que la impresora de etiquetas no imprime, leches, voy y es cierto, no imprime. Me vuelvo a llevar la impresora a mi oficina y allí si imprime. Vuelvo a la tienda de mi cliente y le digo que debe de ser un problema de hardware, que se lo revise su técnico y me largo.

Pasados unos días me llama y me dice "ven ven, que vas a ver la impresora". Me acerco y tiene la impresora puesta encima de la mesa y me dice.."¿ves? no imprime", pues no, no imprime. Coge el tío la impresora, LA PONE EN EL SUELO y me dice... "¿ves? ahora imprime", yo flipado con la boca abierta y me dice..."ahora levanta el cable del suelo y verás como deja de imprimir", joder, efectivamente levanté el cable del suelo y ya no imprimía. La guinda ya la puso cuando me dice...."ahora aprieta el cable "con cojones" y verás como imprime". Efectivamente, apreté el cable "con cojones" y la impresora imprimía.

Total, el tema por lo visto venía con un problema con las tomas de tierra del enchufe.

Yo todavía alucino pensando en las vueltas que le daría el tío a la impresora para acabar con ella en el suelo. :D:D:D

Saludos

P.D. Ya sabéis, cuando una impresora no imprima coged el cable "con cojones" a ver si se arregla. :p

:D:D:D Unas pocas... Perseverancia amigo, perseverancia...

Saludos.

Menos mal que no era una cliente, no hubiese podido imprimir nunca.

Son de esos fallos con los que a uno le gusta encontrarse :mad: :p

Tal vez no hizo muchas pruebas, solamente se pasó de calentura y la tiró al suelo... :rolleyes: :D

Saludos.

Sí, la arrojó al suelo con todas sus fuerzas y para su sorpresa empezó a sacar tickets :D


Una vez me pasó algo raro también, un cliente al que de buenas a primeras perdía la conexión por la red local y metía "basura" en la base de datos.
Iba allí, miraba y funcionaba todo normal por muchas pruebas que hacía no detectaba nada raro. Me iba y al rato ya estaba llamando con "otra vez ha pasado", así que un día me fui antes de que abrieran y me senté a mirar y esperar a que sucediera. Al cabo de un rato pasó, se reinició todo y siguió funcionando. Al rato volvió a pasar de nuevo y a la tercera vez me fijé que sí había algo que podía relacionar a los 3 casos, no dije nada y esperé hasta que me dije "ahora va a volver a ocurrir" y efectivamente, ocurrió. Ya sabía cuándo ocurría, verifiqué el cableado y encontré que tras un mueble, el cable de red estaba totalmente entrelazado con el cable de la línea de teléfono. Los separé, los alejé uno de otro y ya cada vez que sonaba el teléfono no volvió a ocurrir el problema. Ese era el problema, el cable del teléfono que metía ruido al de red. Fui a por un nuevo cable para esa zona, lo instalé y no volvió a ocurrir más ese problema. Por lo visto no estaba bien "apantallado" ese cable o tendría algún defecto imperceptible que lo hacía sensible a la línea telefónica.

Igual llamaban mucho a lineas calientes. :D

A mi me pasó algo similar hace un par de años pero con un monitor LCD. Cuando el cable de la señal se acercaba al de corriente veia todo borroso. Asi que tenia que separarlos hasta que compre un cable nuevo y listo.

pues a mí me paso esto:

en una tienda de ropa tenían el sistema aspel-sae en ms-dos 6 :D (esto ocurrió hace bastantes años atrás) :o

el punto es que el cliente me refirió que al imprimir el resumen de facturas del día, pues se saltaba una factura y al verificarla en pantalla aparecía y le extrañaba que en el reporte no aparecía.

me senté frente a la pc, entre en facturación, reportes , resumen de facturas, rango de la 1 a la 10, imprimir.

y salieron todas las facturas.

el sr Akuri me comenta que el efectuó los mismo paso y que no le salia la factura x impresa

se sienta él frente a la pc, entra en facturación, reportes , resumen de facturas, rango de la 1 a la 10, imprimir.

y en el resumen falta la factura x.

yo intento darle una explicación de lo que paso, y no me queda más que volver a realizar los pasos y el resultado es: todas las facturas.

nos quedamos mas perplejos.

nos llevamos toda la tarde imprimiendo cada uno el mismo reporte y el resultado fue el mismo. imprimía él y no salía impreso el registro de la factura x, imprimía yo y salía completo el reporte.

es una de las cosas mas raras que me ha pasado y solo porque me paso a mi puedo jurar que es verdad, que si me lo cuenta alguien mas lo dudaría.

él se quedo con un reporte que yo imprimí y dimos por cerrado el caso.

un caso para la araña. sin dudarlo. :D

Hola gmontes esa historia estuvo muy cómica... siempre hay algo raro y que seguro que muchos lo habrán escuchado y es el que al parecer nos rodea un aura mágica que todo lo soluciona, pues con tan solo acercarnos al origen del problema... ¡deja de suceder! :D


Saludos!

Estos empresarios, siempre escondiendo facturas para pagar menos al fisco :D

Jaja si que fue raro
 

Espero que nunca me suceda algo parecido, exorcizaron la pc?

la verdad es que como en toda película de terror, evitamos tocar el tema.

Posiblemente el algoritmo era así:

y claro, como se iban alternando.

:D

// Saludos

yo creo que el algoritmo ocupa una variable obscura, porque yo imprimía 2 ó mas veces seguidas y salian todas las facturas, y siempre que él imprimia no salia la factura en el reporte, sin importar que repitiera la impresión al igual que yo 2 ó mas veces continuas.

creo que el espíritu de Hal 9000 rondaba en esa tienda

pero creo que estaria un poco apretado en una 80286

Historia 1:
Un cliente tenía monitores de tubo de 21', de los primeros que aparecían. Nos llamaban diciendo que la imagen se distorsionaba ocasionalmente. Cambio de monitores, tropecientas mil horas de revisiones, broncas varias porque no acabábamos de arreglar el problema, ....

Al final: cada vez que pasaba el metro ( había una estación cerca ) , los monitores flipaban. Y nosotros también. Lo arreglamos poniendo monitores TFT de los primeros que salieron. Un a dineral cada uno, pero problema resuelto.

Historia 2:
Hace años, nuestro cliente montaba una oficina en IFEMA, en la feria de Madrid. Servidor, línea, router, 4 clientes, impresoras, ... Un año, montamos todo el día anterior, como siempre, y todas las prubas fueron OK. AL día siguiente la inauguración, visita del rey incluida; funcionaban unos clientes sí otros no, en definitiva, follón grande. Clonación de todos los pc's, revisión, juramentos varios, todo el día a tope. El mismo resultado hasta que a las 22:00 todo quedó funcionando. Por si acaso, al día siguiente pasábamos a revisar el tema. No funcionaba nada, igual que el primer día. Así hasta que la iluminación divina nos puso sobre la pista. Mandé apagar todo, y por casualidad un técnico me dijo que las luces de las tarjetas de red estaban encendidas. Claro, eso es imposible si los equipos están apagados. Ala final, descubrimos que las tomas generales de potencia pasaban por debajo del stand. Cuando estábamos sólos trabajando, todo funcionaba. Cuando se encendía todas las luces, y todos los estands estaban funcionando, las derivaciones magneto-eléctricas nos tocaban los coj...nes. Al final, movimos los pc's hasta que quedaron funcionando con hilos, y salvamos los dos últimos días de la feria.

Historia 3:
Tenía yo pocos añitos y entro a trabajar en una empresa grande, moderna, ... Me mandan cambiar el pc de la secretaria del txeriff, y ahí estoy yo debajo de la mesa de la susodicha enchufando los cables. En esto, se le cae a la mujer un tornillo de las gafas. Me pongo a buscarlo - ya estaba debajo de la mesa - y en esto sale el gerente de su despacho. Pregunta qué pasa, y él se mete también debajo de la mesa conmigo. Cual es mi sorpresa que se pone a buscar el tornillo por debajo de las faldas de la secre, y tirando cada vez más para arriba. Casi se me salen lo ojos de la órbitas, y casi rompo la mesa con la cabeza del golpe que me dí - recordad que estaba debajo -. Cuando volví a mi sitio, me preguntaron qué me pasaba - estaba blanco como la leche -. Cuando le cuento a una compañera lo que me había ocurrido, casi se mueren de la risa. Toda la empresa menos yo - que acababa de incorporarme - sabía que el gerente se las veía con la susodicha, y que era frecuente oirles y verles dentro y fuera del despacho en sus menesteres sexuales. Además, no se cortaban ni un pelo. Como no hice la mili, yo creo que ahí me hice un hombre... profesionalmente hablando, claro.

Espero que les gusten las historietas. Puedo asegurar que son totalmente ciertas.

Saludos

Creo que alguna vez he contado el caso de un cliente al que le insistía mucho para que hiciera copias del disco con los datos. Hace muchos años, era un abogado y tenía un pc de los primeros, con dos disqueteras de 5 1/4", en una estaba el programa y en el otro sus datos, básicamente eran textos.
Yo le insistía mucho que hiciera copia del disco de datos todos los días, así podía recuperarlos en caso de que se estropeara el disco, le entregué una caja típica de aquella época con 10 "floppys", y le dije, una copia cada día en cada uno de ellos, y los vas turnando día a día.
Un día me llama porque no podía leer sus datos, me llego y efectivamente el disco se había dañado y no lo leía, le pregunto por la copia del día anterior y me dice que sí, que hace copias todos los días. Perfecto, trae la de ayer... y me viene tan contento con... ¡¡¡ una fotocopia del disco !!!, llevaba meses haciendo fotocopias a los discos vacios, cada día a uno diferente, alternándolos :D:D:D
Por suerte pude recuperarle los textos más importantes con las "utilidades norton", pero la risa que me entró cuando lo vi con la fotocopia :D:D:D

¡Pero bueno!, ¿y no fuiste capaz de sacarle los datos de la fotocopia?. Informáticos de "puñaillo". :p

Es que no estudié donde estudian los de la serie CSI :)

y no le habias enseñado a hacer copias de seguridad ? le tiras la caja y dijiste copia aca la información ? no le explicaste que comandos usar y demas ?

En aquella época recuerdo que ponía un sencillo menu.bat con las opciones habituales: iniciar programa, hacer backup, etc. y seguro que se lo explicaría, pero no sabría decirte ahora mismo con seguridad, es que creo que sería por el 1989, hace 22 años :eek::(
:)