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FDB 05-06-2008 10:14:41

Privacidad en las empresas
 
Buenos dias Gente,

Resulta que hace pocos meses entré a formar parte de una empresa dedicada a la consultoria de ERP y CRM, es decir, una empresa "grande". Junto a esto hace poco también nos envió el responsable de servicios informaticos internos un correo informandonos acerca de que se estaban realizando cambios en los firewalls, etc. para bloquear ciertas paginas, ciertos, programas, etc. etc.

A raiz de esto me surgieron unas dudas... ¿Que grado de privacidad tenemos los empleados dentro de nuestra propia empresa? ¿Que grado de privacidad es legal que tuviesemos? es decir, ya fuera de que lean o no los correos que tanto envias como mandas, porque es algo que si se que pueden hacer y alguna que otra vez creo que han tenido que hacerlo.. pero... podrian por ejemplo...

Reunir información acerca de las veces que actualizas el correo a ver si tienes nuevos correos...

Desde el ordenador que accedes a leer el correo (en caso de OWA)

Los horarios en los que accedes a leer el correo..

La verdad es que no tengo nada que esconder, pero simplemente tengo curiosidad por algo que a mi entender es un derecho, el derecho a la privacidad.

Un saludo.

Gracias!.

ArdiIIa 05-06-2008 10:47:05

Pues parece ser que aquí en España, ya hay jurisprudencia en ese sentido.

Otro dato interesante sería los despidos que se producen en otros países.

Así y todo pese a la legalidad, al final estás sujeto a las directrices de la empresa, y tú dile a tu jefe que tú tienes tus derechos, veremos sino te sale por peteneras....
A mí me consta que aquí hay varios "organismos" y empresas que utilizan el RealVnc y similares para realizar estas operaciones de "mantenimiento remoto" o mas vulgarmente llamado espionaje....

BlueSteel 05-06-2008 16:22:38

Hola

Bueno, yo ahorita estoy con un Firewall y he realizado bloqueos de paginas y de algunos servicios. Si bien es más por iniciativa propia, esto siempre tiene bases en que pagan justos por pecadores...

Existen unas áreas en donde hay 4 computadores disponibles para unas 20 personas (tienen diferentes horarios y actividades...todos son profesores de Ed. Física o alguna rama en particular). El cuento es que algunos se ponen a chatear cuando otro realmente tiene que trabajar, o comienzan a bajar peliculas, musica, videos y bajan en forma considerable el ancho de banda, u otros que poseen atención al público y lo único que hacen es utilizar el messenger...

Comprenderás que hay situaciones que se pueden evitar pero creo que el restringir un poco no es malo, siempre que seal parejo para todos...

Tampoco estoy deacuerdo con el espionaje y el estar revisando lo que esta realizando la otra persona.

Creo que en cuanto a los derechos de los trabajadores, será necesario revisar las leyes del País, del Organismo Inpector de Leyes Laborales (en Chile es la Inspección del Trabajo), revisar el Código del Trabajo y las Politicas de la propia Empresa (algo así como el Manual de Higiene y Seguridad).

Salu2:p:D

marcoszorrilla 05-06-2008 17:56:56

Aquí encaja la conocida frase "...aprovechando que el Pisuerga pasa por Valladolid".


Una cosa es que a uno le paguen para trabajar y no para estar contestando mensajitos en los Foros y otra es aprovechando la disculpa de la seguridad y otras lindezas someter al personal a una espionaje intenso.

Sé de empresas cuyas cámaras de seguridad, supuestamente contra agentes externos, en realidad lo que sirven es para espiar al personal de la propia empresa, grabando todos sus movimientos e incluso la voz.

Lo mismo con los FireWall físicos, que bloquean cualquier salida de los empleados a la red (algunos se pasan el día leyendo el Marca), pero es que tanto proteger al final no permiten ningún movimiento y para hacer una consulta en internet hay que elevar una instancia y seguir trámites.

Para que queremos tanto ancho de banda, una vez que acabe el P2P y cuatro cosas más, ahora bien los bancos, la administración etc. ya han logrado que utilicemos el ordenador para ahorrarles trabajo y seguir cobrándonos lo mismo.

Un Saludo.

Nota:Todo lo anterior me lo he inventado, cualquier coincidencia con la realidad corresponden al liante azar que todo lo enreda.

BlueSteel 05-06-2008 18:39:17

Cita:

Empezado por marcoszorrilla (Mensaje 291520)
Para que queremos tanto ancho de banda, una vez que acabe el P2P y cuatro cosas más

bueno eso dependerá de cada empresa... si posee su propio servidor de correo, su propio servidor de pagina web, controles en lineas en diferentes puntos con torniquetes y verificación de socios.... es mucho trafico... comprenderás que si conviene limitar los P2P..... bueno, cuento aparte el ahorrarte una gran cantidad de virus que puede conllevar el uso de los P2P...

Salu2:p:D

marcoszorrilla 05-06-2008 19:04:01

Yo me refiero a los usuarios individuales. Hay millones de usuarios en internet.

Un Saludo.

Delphius 05-06-2008 21:03:49

Hola FDB,
Si se trata de una empresa grande y reconocida lo más natural y de esperar, si es que sigue algunas de las buenas prácticas que promueve una de las normas ISO, es que al momento de firmar el contrato se adjunta un papel en donde se da a conocer que y como van a controlar.
Por lo general, esos contratos poseen una cláusula de que al firmar el contrato se dan por aceptado todas las normas y que se tiene pleno conocimiento de ellas.

En éstos momentos no recuerdo la norma ISO que aconsejaba esto. Si recuerdo que estaba en borrador. Desconozco si actualmente puede estar siendo puesta en práctica.

Se que va a sonar duro lo que voy a decir, pero es que son cosas que no deben pasarse por alto: cuando uno va a firmar un papelito debe leerlo.

Y si en el contrato no está estipulado dichos controles tal vez estén redactados entre las hoja de políticas. Si no figuran, entonces es tu deber como empleado y parte de la empresa dar a conocer la situación.

Lo que te recomiendo es que le des una hojeada a tu contrato, las normas y políticas de la empresa.

Tienes derecho a la privacidad pero recuerda y ten presente que el equipamiento que estás usando pertenece a la empresa y no a ti, por tanto es función, derecho y obligación, de la empresa velar por la seguridad de sus activos como de su personal.
Un mal uso (o el uso indebido) de sus equipos puede ser motivo de despido o alguna sanción. Todo debe estar debidamente notificado y reglado.

Saludos,

The_Animal 13-06-2008 03:59:15

Hola a todos...

Yo en este momento estoy haciendo mi práctica, y me he sentido en esa situación...de que uno está trabajando, claro, en un computador ocupado por 3 personas más...No falta el que llega y empieza a presionar..."¿Te falta mucho?", o peor aún...sobandose las manos y decir..."Ya, ¿Como estamos...Te queda poco?", con una impaciencia. Uno en ese momento piensa..."Seguramente tiene que hacer un informe importante", pero no...este "Personaje" se sienta, se cambia de sesión, saca la Webcam del cajón, la instala y se conecta con una mujer por MSN...Aunque no es mi computador, pero se siente molesto, que uno trate de cumplir con el trabajo, correos de los jefes que contestar, rendir con información del momento, y llega otro a interrumpir con semejante estupidez...Lo que es verdad, es que tiene que existir por norma una forma de habilitar un elemento de trabajo, en este caso, el PC, para que cumpla su cometido dependiendo del rubro, y que uno como trabajador debe usarlo para los fines con los que se ha adquirido, y si es necesario, bloquear los accesos a material que no corresponde, no faltan los que se les ocurre ver porno en el trabajo o Videos de Youtube, sabiendo que tienen al jefe a sus espaldas...Si se trata de ocio, mejor aguantarse, ir a un Cyber, o Chatear en el PC de su casa...

Saludos...

BlueSteel 13-06-2008 05:26:20

Cita:

Empezado por The_Animal (Mensaje 293305)
Hola a todos...

Yo en este momento estoy haciendo mi práctica, y me he sentido en esa situación...de que uno está trabajando, claro, en un computador ocupado por 3 personas más...No falta el que llega y empieza a presionar..."¿Te falta mucho?", o peor aún...sobandose las manos y decir..."Ya, ¿Como estamos...Te queda poco?", con una impaciencia. Uno en ese momento piensa..."Seguramente tiene que hacer un informe importante", pero no...este "Personaje" se sienta, se cambia de sesión, saca la Webcam del cajón, la instala y se conecta con una mujer por MSN...Aunque no es mi computador, pero se siente molesto, que uno trate de cumplir con el trabajo, correos de los jefes que contestar, rendir con información del momento, y llega otro a interrumpir con semejante estupidez...Lo que es verdad, es que tiene que existir por norma una forma de habilitar un elemento de trabajo, en este caso, el PC, para que cumpla su cometido dependiendo del rubro, y que uno como trabajador debe usarlo para los fines con los que se ha adquirido, y si es necesario, bloquear los accesos a material que no corresponde, no faltan los que se les ocurre ver porno en el trabajo o Videos de Youtube, sabiendo que tienen al jefe a sus espaldas...Si se trata de ocio, mejor aguantarse, ir a un Cyber, o Chatear en el PC de su casa...

Saludos...

´
Concuerdo con tigo que es bastante molesto que te empiecen a presionar para que dejes de trabajar ..solo para que se conecten al msn.. y ver si esta alguien para poder chatear..

Yo estoy realizando los bloqueos pertines.. todo a través de las Politicas de Grupo del Windows 2000 Server y Tambien por medio de un FireWall que esta instalado...

con decir que lo último que bloquee fue el imo.im... y el facebook.... bueno...tambien tengo bloqueado el Youtube.. y el descargar archivos desde internet...

Así como dije antes...(o fue en otro hilo).. pagan justos por pecadores

Salu2:p:D

AzidRain 14-06-2008 00:17:26

Ese consabido caso de la supuesta "privacidad" que muchos trabajadores alegan por el uso de internet o pcs en las oficinas no existe como tal puesto que en primer lugar todo trabajo remunerado o sea empleo es un contrato de facto o de jure entre el empleador y el empleado en donde el primero "compra" por así decirlo el tiempo laboral del empleado. Por lo tanto durante la jornada laboral el empleado está obligado a realizar el trabajo o trabajos para los cuales le compraron su tiempo. Entonces, es obvio que no puede utilizar ese tiempo para realizar cosas ajenas al trabajo contratado, salvo los casos absolutamente indispensables como: ir al baño, tomar un pequeño refrigerio, o descansar unos minutos tras 2 horas sentado en la misma posición.

Ahora bien, las computadoras, correos electrónicos y conexión a internet que se le entregan al empleado, son casi siempre una herramienta para el desarrollo del trabajo contratado, por lo tanto siguen siendo propiedad del empleador en todo momento.

En tal caso, el empleador está en todo su derecho de supervisar, verificar y sancionar que SUS bienes estén siendo utilizados para el trabajo que se destinaron.

Caso contrario sería si un empleado lleva su propia laptop a la oficina, entonces sí, como no es un bien del empleador no tiene ningún derecho a revisar ni ver nada, claro que la conexión a internet sigue siendo del empleador, y claro que el tiempo en el que se use debe ser un tiempo en el que no se esté trabajando.

Y esto no es privativo de las computadoras, es lo mismo para el caso de autos utilitarios, teléfonos y demás. A más de una persona han despedido por usar cualquiera de estas herramientas para trabajar para otros usos distintos.

OJO: Hay contratos y puestos en donde claramente se menciona que los bienes propiedad del empleador entregados al empleado se entregan BAJO RESGUARDO al mismo por lo que pasa a ser éste último el único responsable de su buen uso y cuidado. Sucede mucho con los autos, en estos contratos se puede usar el auto para lo que a uno se le dé la gana sin ningún perjuicio pero eso sí, siempre uno es responsable de lo que le pase al mismo.

En lo particular, yo como patrón soy muy estricto en esas cosas y si ya me está costando xx cantidad el pagar el tiempo y conocimientos de una persona no permito que se malgaste en burradas como p2p, messenger y cadenitas de mail. Ahí si soy muy tajante, una de esas y te vas. Otra cosa muy distinta es cuando alguien te lo pide como debe de ser: "Oiga jefe, mire necesito tal o cual cosa y como en la casa no hay internet quería ver si me deja buscarlo aquí", "Oiga, mi pc se descompuso y necesito tal driver..." a todas esas solicitudes no se puede uno negar, claro siempre y cuando sean en horas que no haya trabajo o bien ratos libres del empleado.

Lo mejor es instalar un monitor keylogger y avisárselo a los empleados de manera que sobre aviso no hay engaño.

marioexp 14-03-2012 23:02:50

Si es razonable decir que la persona que le trabaja a otra debe ser cuidadosa con el material de trabajo encargado porque al fin y al cabo tiene una responsabilidad igualmente debe de haber una privacidad para poder trabajar mejor en el caso de los que trabajan en un mismo computador pues es difícil porque muchas veces se necesita elaborar o hacer un trabajo y no se puede porque el otro lo ocupa para meterse al facebook a chatear y entonces en ese momento da algo de rabia por eso es la importancia de la privacidad es decir no sería justo que uno que quiere realizar su trabajo no lo pueda hacer por otro que no hace las labores que el jefe les manda hacer.

Casimiro Notevi 15-03-2012 00:41:58

Bueno, la "privacidad" no tiene nada que ver con lo que has comentado :)

Por cierto, bienvenido a clubdelphi, ¿ya leiste nuestra guía de estilo?, gracias por tu colaboración.


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